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2023护理部工作计划精选7篇

在写工作计划之前,很多人会整理自己的工作情况。无论你从事什么职业,你都应该有制定工作计划的意识。以下是2023年护理部精心推荐的7项工作计划,供您参考。

2023年护理部工作计划

人们说“三点治疗,七点护理”。虽然这句话不是很准确,但它反映了护理工作的重要作用和地位。护士为人民健康做出了积极贡献,受到社会的尊重,被称为“白衣天使”.在20xx年的新年里,我们的护理工作也应该达到新的水平,特别制定20xx年的护理工作计划,

一是加强护士在职教育,提高护士综合素质

(一)、根据护士标准化培训和护士在职继续教育实施计划,注重护士的“三基础”和专业技能培训和考核,重点加强新护士、聘用护士和低年级护士的考核,增强学习意识。护理部计划在上半年加强基础护理知识,增加考核次数,直至达到标准。

2、加强专业技能培训:各科目在周期内制定专业理论技能培训考核计划,每年组织2-3次考核。理论考试应有试卷,护士长应组织闭卷考试。要求注重实际效果,不仅仅是形式,为培养专业护士奠定坚实的基础。

3、基本技能评估:属于标准化培训对象的护士,年内必须达到16项基本技能的标准,评估要求在实际工作中进行抽样考试。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

4、加强相关知识的学习和掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的实施情况。

(二)、加强人文知识学习,提高护士整体素质,组织学习医院服务礼仪文化,增强护士现代护理文化意识,首先在护士长层面讨论,达成共识,开展全医院素质活动,制定培训计划和具体实施计划。

安排医院讲座,努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛,利用“5.12”护士节期间举办学习礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡,各科室护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病,可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时,有计划地选择一些护士出去学习,提高学术水平。

二是加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初,医院护士长管理班主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养。当今社会人们对护理服务的需求、新年护理工作的展望、护士长的情感交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,将月度考核与年终考核相结合,将科室护理质量与护士长考核挂钩。

(三)、促进护士长与科室之间的学习交流,每季度组织护理质量交叉检查,召开护士长工作经验交流会议,借鉴提高护理管理水平。3、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效

(一)、继续实施护理质量二级管理体系,特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力,充分发挥部门质量控制小组的质量管理作用,明确各自的质量控制点,提高全体员工参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、评估和反馈制度,建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士进行现场评价,检查病人,检查记录,听取医生的意见,发现护理工作中的问题,并提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文件的撰写,从细节入手,加强各护理文件质量控制员护士长护理部三级评价体系,定期分析和改进护理记录缺陷,增加出院病历缺陷扣除权重,强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。

(4)加强护理过程中的安全管理:继续加强护理安全三级监控管理,部门和护理部门每月检查护理安全风险,做好护理错误和缺陷,护理投诉归因分析,从自身和部门的角度分析,分析原因,应吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同一问题的部门和个人,应当追究护士长的管理和个人责任。

2、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重错误和事故。

2023年护理部工作计划

护士为人民健康做出了积极贡献,受到社会的尊重,被称为白衣天使。在20xx年的新年里,我们的护理工作也应该达到一个新的水平,并制定20xx年的护理工作计划:

一是加强护士在职教育,提高护士综合素质

(一)、按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案,做好护士三基和专业技能的培训和考核

1、重点加强新入院护士、聘用护士、低年级护士的考核,加强学习意识。护理部计划在今年上半年加强基础护理知识,增加考核次数,直至达到标准。

2、加强专业技能培训:各科制定专业理论技能培训考核计划,每年组织考试考核2—三次,理论考试要有试卷,护士长要组织闭卷考试,注重实效,不流于形式,为专科护士的培养打下坚实的基础。

3、基本技能评估:属于标准化培训对象的护士,年内必须达到17项基本技能的标准,评估要求在实际工作中进行抽样考试。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

4、加强相关知识的学习和掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的实施情况。

(二)、加强人文知识学习,提高护士整体素质

1、组织学习医院服务礼仪文化,加强护士的现代护理文化意识,首先在护士长层面进行讨论,达成共识后,开展提高医院素质的活动,制定培训计划和具体实施计划。

安排医院讲座,努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛,利用5.12护士节期间举办学习礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡,各科室护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病,可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时,有计划地选择一些护士出去学习,提高学术水平。

二是加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初,医院护士长管理班主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养。当今社会人们对护理服务的需求、新年护理工作的展望、护士长的情感交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,将月度考核与年终考核相结合,将科室护理质量与护士长考核挂钩。

(三)、促进护士长与科室之间的学习交流,每季度组织护理质量交叉检查,召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效

(一)、继续实施护理质量二级管理体系,特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力,充分发挥部门质量控制小组的质量管理作用,明确各自的质量控制点,提高全体员工参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、评估、反馈制度,建立可追溯机制,护理咳嗽

(三)、进一步规范护理文件的撰写,从细节入手,加强对每份护理文件的质量控制—护士长—护理部三级考核制度定期分析和完善护理记录缺陷,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监测管理。部门和护理部门每月对护理安全隐患进行调查,分析护理错误和缺陷以及护理投诉的归因,从自身和部门的角度进行分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同样问题的部门和个人,追究护士长的管理和个人责任。

2、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重错误和事故。

3、强化护士长对科室硬件进行了强化

对设施的常规检查意识,平时要加强对性能和安全性的检查,及时发现问题,及时维修,保持设备完好。

四、深化家庭服务,提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注意收集护理服务需求信息。护理部获取患者需求和反馈信息,及时提出改进措施,通过了解回访卡意见、与门诊、住院患者交谈、发放满意度调查表等方式,鼓励护士工作,调动工作积极性。

五、做好教学科研工作

(一)、指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学,定期召开评价教会,听取教师和实习生的意见。

(二)、各科护士长为总教师,重视教学工作,经常检查教师的教学态度、责任感和专业水平,安排小讲座,了解实习计划的完成情况,做好科学理论和操作。

2023年护理部工作计划

一、工作目标

围绕医院的发展目标,完善和实施护理管理体系、14个核心护理体系、护理操作流程、护理应急预案、医院感染管理体系等。严格遵守卫生部有关的卫生政策、法规和卫生行政法规。使护理工作制度化、科学、标准化、法律化。

二、具体措施

(一)加强护理质量和安全管理,不断提高护理服务质量,确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题,也是护理管理的核心内容。在20xx年的护理工作中,护理部将按照pdca循环模式认真评价、分析、评价、整改、跟踪、再评价,反映持续改进,实施目标管理。

1、医院护理质量控制小组每月对各护理单位进行护理质量监督,及时纠正和跟踪存在的问题,每月组织一次护理质量和护理不良事件分析会议,促进护理质量的持续改进。

2、加强关键环节、关键时期、关键人群、关键部门(消毒供应室、手术室、急诊科、血液透析室)的护理质量管理,护理部门将按照二级标准的要求不定期监督,确保护理安全。

3、进一步加强医院感染管理和控制,严格遵守消毒隔离制度,加强专业保护,确保护理人员的安全,做好一次性物品和医疗废物的管理、使用和处理。

4、完善和完善患者风险评估体系;加强对危重患者和不良护理事件的管理,及时检查报告的高危患者和不良护理部门,提出合理的建议,避免医疗纠纷的发生。

5、在节假日、紧急情况下制定备用预防计划。

(二)加强优质护理内涵,落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作的需要。

2、贯彻“以患者为中心”的服务理念,按照分级护理和专业护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康教育,为患者及其家属提供安全、高质量、高效、满意的服务。

3、进一步加强对优质护理服务的考核,定期召开护士长专题会议,不断总结和完善临床护理工作。

4、护理部每月对患者满意度进行调查,广泛听取患者及其家属的意见,不断提高服务态度,提高服务质量。

(三)全院病房实施中医护理方案,规范护理人员中医护理操作技术。

(4)加快护士长和护士工作能力的培养,有效提高护理队伍的整体素质

1、加强对护士长工作的考核,每季度对40岁以下护士长进行一次理论考核。

2、护理部定期组织全院业务学习,科室每月组织业务学习一次,科室每季度进行理论考核一次,技术操作考核一次,科室每月进行理论考核一次。

3、加强护理核心体系、职责、流程和应急预案的培训和考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理咨询、疑难病例讨论,科室每月组织一次护理查房。

6、加强专科护士培训,安排外出深造,加快专科护理建设和发展。

7、鼓励护士和护士长参与各种形式的学习,提高教育水平和管理水平。计划今年派一些年轻护士长和业务骨干出去深造。

(五)开展科研创新思维,推进临床护理教学

1、加强护士学习新理论、新知识、新技术,不断拓展视野,创新思维,开展护理研究,积极撰写护理论文。

2、积极开展临床护理教学。加强对新护士的实习、学习和管理。实习人员只有在进入临床实践之前,才能进行岗前教育和岗前培训。定期召开研讨会,总结实习教学工作,在出院前进行理论和操作评估,并通过新护士的岗前培训。

(六)配合医院实施控烟工作,创建无烟医院。

(7)与医院工会、共青团合作开展一些有意义的娱乐活动,丰富业余生活,提高护理团队的凝聚力和向心力。

(八)加强监督、落实、检查,确保护理质量综合考核达标。 各护理质量控制小组明确分工,严格按照各种质量评价标准深入部门检查,护理部门不定期重点监督,做好记录、分析、评价,制定整改措施,使各评价项目达到标准。标准如下(总分为100分):

1、基础护理合格率≧90%

2、专科护理合格率≧95%

3、分级护理合格率≧95%

4、危重病人护理合格率≧90%

5、急救物品完成率100%

6、常规设备消毒灭菌合格率100%

7、书写护理文件的合格率≧95%

8、患者对护理工作的满意度≧95%

9、护理技术操作合格率≧90%

10、“三基”考核合格率≧90 %

11、压疮发病率“0”

13、医疗废物处理合格率100%

14、一针一管的灭菌合格率达到100%

15、使用一次性注射器和输液(血)器后,毁形率达到100%

16、健康教育覆盖率达到100%

17、健康教育成效≧90%

18、优质护理服务覆盖率100%

19、责任制整体护理合格率≧90%

2023年护理部工作计划

为不断提高我院护理人员的专业素质,进一步提高我院护理质量。根据我院实际情况,专门制定了三基培训计划:

一、三基培训及考核:

目标:护理基础理论、基本技能操作合格率达到100%。

1、培训考核对象:40岁以下护理人员

2、三基础理论基础知识培训和考核

由各科护士长带头或有讲课能力的护士轮流讲课。内容以护理基础知识为主,具体安排如下:

(1)时间:每月一次:

(2)主讲人: 各科护士长和主管护理师

(3)内 容 :

3.1 , 3月中旬进行医院感染相关知识培训(自学、培训材料发放)。

3.2 ,医院感染相关知识培训于4月初进行,医院感知知识考试和基础护理培训将于4月底继续进行。并参加考试。

3,3 , 5月初内科护理知识讲座(内科护士长);5月底内科护理知识考试。

3.4 外科护理知识讲座(外科护士长)6月初;6月底考外科护理知识。

3.5 7月初妇产科护理知识讲座(妇科护士长);7月底妇产科护理知识考试。

(4).地 点:会议室

(5).参与者:所有护理人员,医生也可以参与。

( 6).考核方法:三基理论考试每六个月进行一次

3、三基技能培训与考核

(1)时间:8月至12月

(2)内容:徒手心肺复苏:徒手心肺复苏 心电监护仪采用技术 常用的专业护理技术 常用的基础护理操作 护理病历书写规范

方法 :首先组织各科护士长和护理骨干进行培训,合格后对本科护理人员进行技术指导,然后由护理部对所有护理人员进行统一考核。

二、各级护理人员培训计划:

培训各级各类护理人员“三基三严”的目标和要求

1.培训目标:

(1)做好岗前教育,教导爱岗敬业

(2)做好“三基”(即基础理论、基础知识、基本技能)与临床实践的结合。

(3)掌握核心制度,掌握各班职责,掌握基础护理操作技术。

(4)了解专科护理的理论和技能。

2.具体要求:安排各部门轮换。护士长应经常组织新的护士研讨会,了解其工作情况和困难,并对其工作进行评估,以不断克服缺点,尽快成长。

(1)新护士进入工作岗位前,必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范培训。各部门由护士长培训环境、规章制度和各项工作职责。

(3)要加强临床护理实践,以临床护理为主,在最短的时间内适应工作环境。

(4)一年内完成护理病历10份,每份由所在部门护士长评估,年底为总体评估的部分依据。

(5)参加所在部门和护理组织的各项业务学习。

(6)新护士应不断加强自身素质(包括思想素质、专业素质和身体素质)。工作时,要端庄、善良、认真,遵守劳动纪律,服从领导指挥,尊重教师,勤奋好学,团结一致。

(7)必须在3个月内胜任护士工作

(二)护士培训1-3年后工作

1.培训目标:

(1)具备熟练的基础护理技能。

(2)掌握护理基础理论和护理专业知识。

(3)掌握各专业治疗仪器(如心电监护仪、输氧、各种注射、输液泵等)的操作方法。).

(4)掌握各专业护理常规和护理技术

(6)能规范护理文件的书写.

2.培训方法:

(1)护理部根据医院情况制定轮换计划和培训内容

(2)根据护理部制定的轮换计划和培训内容,结合临床工作,各科护士长有计划地安排自学

(3)写护理病历10份:每份由护士长审批。

(4)基础护理16项操作:早晚护理、口腔护理、表格写作等。每项完成3次或通过操作的人将获得满分。

(5)组织问题:护士长每周两次确定问题内容,指定护士回答,其他护士补充,最后由护士长公布标准答案。问题的内容可以多样化,如专业护理、饮食护理、心理护理、基础护理、并发症预防、病人护理计划的制定等。

(6)组织考试:根据护理部的部署,每季度组织基础护理操作考试、大专理论知识和技能考试、护理基础知识等。然后护士长将分别记录在护士的评估书中

(三)护士培训4-5年

1.培训目标

(1)掌握护理基础理论知识和基础护理操作技能,制定完整的护理计划。

(2)掌握专科护理常规、技能和疾病健康教育知识。

(3)熟练配合抢救工作,掌握紧急情况下的处理原则。

(4)能指导护生临床实习。

(5)达到护士工作条件和护理院校毕业水平。

2.培训方法:

(1)护理部门可以根据个人特长固定在某个科目工作,也可以根据工作需要为外院提供短期脱产学习的机会。

(2)部门要有计划,逐步安排业务学习和讲座.

(3)让它参加本科和专科的深造,也可以鼓励自学,或者通过全日制学习等方式进一步学习,达到护理专科的水平.

(4)每人每年写一篇护理论文.

(四)护士培训

1.培训目标:具有综合护理能力和专业护理技能(如监测、康复等),属于有针对性的培训。可结合工作需要和个人专业知识,充分发挥教学、科研或管理能力,达到主管护士的水平。

(1)具有坚实的护理基础理论、专业理论知识和熟练的护理技能。

(2)熟悉重危患者的观察方法,掌握急救技能。

(3)掌握本专业的新知识、新技术,可利用护理理论、技术和护理程序对患者进行全面的身心护理。

(4)具有一定的护理管理、预防保健和教学能力。

(5)每人每年写2篇护理论文.

2.培训方法:多以科内培训为主。

(1)多安排危重病人配合抢救,做好抢救记录,不断总结抢救经验。

2023年护理部工作计划

为推进“优质护理服务示范工程”活动,结合我院中西医结合医院创建三级甲等医院的要求,特制定以下计划:

1、完善中医组织管理体系,成立中医护理实施领导小组,明确职责,负责全院中医护理的实施、检查、评价和反馈,体现中医护理的持续改进。

二是加强人力资源管理

1、建立电子系统护理人员技术档案,对在职人员进行动态人力资源配置,掌握在职人员综合信息,动态记录各种考核结果。

2、加强护理人员中医理论技能培训。

三、加强中医质量控制

提高中医特色护理质量检验标准,每月进行一次检验评分,分析和反馈存在问题的原因,制定有效的持续改进措施。

4、大力开展“中医护理模式病房”,打造中西医结合的中医护理品牌。为我院中医文化建设“三甲”做出贡献,成为我院中医护理的特色和亮点。

五、制定科室特有的药膳,有效深化“优质护理服务”活动

20xx年,我院骨伤科制定了科室特有的中药膳食。患者可以通过饮食疗法更好地恢复健康,同时得到良好的治疗,让患者感受到护理人员的温暖。20xx年计划50%的科室可以根据科室相关疾病与营养科协商制定相应的药膳,为患者提供更好的服务。

六、积极开展中医特色护理技术项目

各部门开展中医护理技术至少3个项目,每月至少有2项中医护理技术不得少于100人。

20xx年1月护理部

2023年护理部工作计划

在新的一年里,我们需要结合以往的经验,有计划地工作。以患者为中心,为患者创造良好的修养环境, 逐步培养护理人员成为病人健康的管理者、教育者、 照顾者和研究者的角色。特别制定20年护理工作计划:

一是加强护士在职教育,提高护士专业素质

1、加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士授课,实施轮流讲座,开展规章制度和专业培训。如遇特殊困难,可通过请医生授课等方式更新知识和技能。互相学习,互相促进,互相记录。

2、重点加强护士考核,加强学习意识,护理部计划加强“三基础”护理知识、护理操作和专业技能培训,由高级护士轮流提问,增加考核力度,注重实际效果,不仅仅是形式,作为个人考核的客观依据。

3、做好低年级护士的传播、帮助和工作,将年轻护士的理论与实践相结合,掌握更多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展的不平衡,有计划地选择部分护士外出学习,提高护理人员素质,优化护理团队。不断更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长期抓好

安全操作,按章办事,以质量求发展。加强部门质量管理意识,加强各护士的安全服务意识,认真做好消毒灭菌工作。严格的无菌技术操作,提高消毒隔离知识的新理念,为预防和控制医院事故做出最大贡献。加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。实行调度和灵活调度制度,减少调度频率,减少工作漏洞,合理配合年轻护士和老护士值班,注重培养护士独立值班时的谨慎独立精神。

1、不断加强护理安全教育,以安全护理为周五护士例会的常规主题之一,及时提醒工作中的不安全因素,提出整改措施,以医院内外护理错误为例,使护理人员充分了解错误因素、新情况、新特点,吸取教训,使安全警报始终响起。

2、落实各项规章制度,定期不定期检查,监督医学,整理到位,并有监督检查记录。

护理部与医院的整体形象有关。一个好的护理人员需要不断提高自己的专业素质,为每个病人提供最好的服务。

2023年护理部工作计划7

在医院领导的领导和支持下,护理部成功开展了今年的工作。重点开展优质护理、护理质量控制管理、预防和报告不良事件、培养护理人才等工作。护理部门的工作总结和明年的工作计划如下:

一是加强护理质量控制管理,加强监督

1、深入部门督促护士长做好工作安排。重点检查患者护理工作的实施情况,如新入、转、手术前后、危重症、生活不能自理、医疗纠纷潜在危险等。加强环节质量控制,减少护理缺陷的发生。

2、建立健全各项规章制度和质量控制标准,确保护理环节的质量。根据年初制定的计划,护理部充分调动各科护士长参与护理部质量控制,细化质量控制标准,明确责任,按分工进行质量控制检查。护理部及时将检查中发现的问题反馈给部门,并在护士长会议上提出,分析原因,提出建议,要求整改,跟踪整改效果。

3、严格执行核心制度。护理部重点落实检查制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度。深入部门,严格考核,采取现场抽查和月度定期考核的形式,让护理人员真正了解核心制度的内涵,从根本上认识到核心制度在工作中的重要性,知道如何按照核心制度工作。

4、加强护士长的管理意识。各科护士长必须有日常工作安排、每周工作计划和每月工作重点。充分发挥护士长的主观主动性,鼓励护士长开拓思维,勇于创新,在护士长例会上提出良好的管理经验,与大家分享。指导新护士长的工作,帮助他们在短时间内承担部门护理管理。

5、加强医院感染控制管理。通过每月的质量控制检查、日常检查和夜间检查,对护理人员的消毒实施情况进行了综合评价,重点加强一次性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、消毒监测的管理和评价;加强消毒供应室无菌物品的清洗、消毒、储存、接收和交付管理,确保消毒物品质量;需要对手术患者病房进行空气消毒,以确保医疗保健的安全。

6、严格执行医疗服务收费标准,配合医疗保险办公室和新型农村合作医疗制度,为患者提供方便、快速的服务。经常到部门检查费用、记录,严格监督,要求部门避免收费少、收费多、漏收。

7、一年质量控制工作:1月至11月完成质量控制检查x次,包括抽查护理记录x次、危重病人x次、基础护理x次、急救药品、物品、设备管理x次、病房管理和护理安全管理x次、医院感觉和特殊部门管理x次、患者书面满意度调查x次(x次)。

8、完成各项护理质量指标:

①、基础护理平均得x分,合格率100%。

②、危重护理平均得分x分,合格率100%。

③、急救器材药品管理平均得分x分,合格率60%。

④、写护理文件平均得分x分,合格率100%。

⑤、护理人员“三基”考核合格率达到100%。

⑥、常规设备消毒灭菌合格率达100%。

⑦、使用一次性注射器、输液(血)器后毁形率达到100%。

二是实施“优质护理”,提高患者满意度

1、巩固基础护理,简化医疗流程(护士为患者服药、送检查等),要求各病房具体安排工作,负责人,落实优质护理工作。

2、为了提高护理质量和患者满意度,护理部增加了定期或不定期、书面或口头调查患者满意度的次数。对患者提出的“热水供应时间短”、“摇床少”、“加热食物不方便”、“卫生间区地面湿滑,容易滑倒”、及时联系总务科、药械科、财务科等相关部门或分管院长,协助“付款手续麻烦”等问题,结合实际情况妥善处理此类事件;将患者在就医过程中提出的“对患者的关心和隐私保护不足”、“个别护士穿刺技术差”、“希望获得更多的健康知识”等问题,反馈给护士长,提供护理部门的意见,要求并协助其处理。根据患者反馈的信息,这一举措取得了一定的成效。

3、为了更好地开展健康教育和患者沟通,护理部协助护理小组制作健康教育处方和宣传画供患者咨询;组织所有护士学习护士礼仪规范,指导说话方式和技能,要求护士长观察护士的行为,纠正和教导不良现象。

三、提高护理安全防范意识,杜绝错误事故发生

1、定期督促检查医疗保健安全,重点加强节前安全检查。制定“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准要求护理部质量控制小组和各部门护士长做好护理安全防范工作,定期检查和调查安全风险,提高医务人员的预防意识,消除事故风险。在护理部门的带领下,护士长坚持每天晚上查房和节假日值班,以确保夜间和节假日的护理安全。

2、完善“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观察护理记录表”、“跌倒/跌倒风险评估表”、“跌倒/跌倒危险因素评估及计划”、“导管脱落风险评估表”、“输血不良反应报告表”、制定和修订“各科工作量统计表”等标准表格。在工作中,我们不断强调对不良护理事件的积极报告。1-11月,我们收到了x例不良护理事件、x例药物不良反应、x例输血不良反应和x例压疮(X例院外褥疮,X例褥疮是不可避免的)的报告,较前几年有了很大的增长。

3、针对报告的不良事件和日常检查中发现的问题,护理部在护士长例会上对这些事件进行了分析和讨论,为护理人员敲响了警钟,以减少不良事件的发生。

实施人才培养计划,提高护理人员的整体素质

1、为适应新的医疗改革体系和医疗市场竞争,不断提高护理质量和水平,及时接受先进的护理理念、操作技术,护理部计划安排护士长到内江第二人民医院接受护理管理短期培训,选择工作能力和责任心强的护理骨干参加医院业务培训或到上级医院学习。

2、护理部加强了对新年护士和低年级护士的培训,并在进入和固定岗位前与新员工进行了单独的谈话。谈话重点关注护士实践道德、护士礼仪、标准语言、规章制度的实施、护理安全等内容;同时,组织此类人员学习护士条例、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容;聘用前对拟聘护士进行理论和操作考试,合格者方可聘用。

3、组织护理操作培训、操作、规章制度考试36次(考核x次),组织业务学习x次,“三基础”理论考试x次。所有护士都需要积极参加医院举办的各种商务讲座和远程教育学习。

4、组织“5月12日”国际护士节活动,选出技能竞赛一等奖x、二等奖x、优秀奖x、优秀护士x,鼓励获奖者再接再厉,要求五年以下护士参加技能培训和考试,提高技能水平。

5、加强人力资源管理,重点培养护理专家、应急护理人员和管理后备人员。

6、加强专业护理的发展,压疮小组每年参加X例会诊,治疗压疮患者X例(其余y名患者未接受全面治疗,无法统计),治疗伤口X例未愈合,伤口已完全愈合。静脉治疗小组参加xxx穿刺x例,xxx维护x次。

五、存在问题

1、护士素质参差不齐,个别护士服务意识、工作责任感、沟通协调能力、专业技术水平和理论知识较差。

2、核心制度落实不彻底,个别护理人员未能严格执行检查制度。

3、护理文件书写不规范,内容单一不全面,专业护理记录缺乏护理内涵;护理记录缺失,遗漏较多,疾病观察缺乏连续性。疾病观察点不能充分掌握,导致护理文件书写质量低。

4、少数护理人员无菌观念不强,医院意识防范意识差。

5、护理安全防范意识不强,需要加强。

6、宣传教育工作发展不尽如人意。

7、急救药品、物品、设备管理不尽如人意。

六、明年工作计划

1、继续注重优质服务,树立积极服务意识,培养优质护理理念,强调护士礼仪,掌握沟通协调技能,积极开展健康安全知识教育。

2、加强“三基三严”培训,提高护理人员的专业技能和理论水平。重点加强新入职和低年级护士的培训和评估,加强急诊护理人员的培训,加强应急小组护理人员的培训。设立优秀教师评估,鼓励教师更好地开展教学工作。

3、继续加强质量控制管理,妥善规划,认真部署,及时监督医院的护理工作。加强日常检查,及时发现和解决问题,加强安全知识培训,调动部门人员的思维和意识,做好主动预防工作。培养部门人员的责任感和主动性,防止错误事故的发生,鼓励不良护理事件的主动报告。

4、加强对急救药品、物品、设备的管理,加强检查。

5、加强对医院感情的监督。

6、不断提高护理文书写质量标准,提高护理文书写质量。

7、在符合规定的前提下,开发新的护理项目,扩大护理费项目。

随着新医疗改革政策的进一步深化,医疗市场竞争越来越激烈。只有做好本职工作,不断提高自身素质,不断优化医疗流程,不断改善医疗环境和条件,提高医疗护理质量,才能立于不败之地,实现长远发展。