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2023年度护理部工作计划优质6篇

工作计划5让我们在复杂的工作中找到方向。工作计划的制定让我们在工作中有了更多的方向感。以下是2023年护理部工作计划的6篇文章。感谢您的参考。

2023年护理部工作计划

20__年护理工作的主题是和谐创新,贴近患者,贴近临床,贴近社会,全面巩固和提高护理服务质量。

一、精神文明

1.树立全心全意为患者服务的理念,进一步提高护理服务态度,建立和谐的护患关系。

2.每季度发放各种护理工作满意度问卷一次。

3.在征求住院患者意见和出院医学的基础上,教育网收集整理人员反馈(或电话询问),通过季度考核和年度考核推荐,对本科医生护士进行年终评选和奖励“护理服务模式”。

4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,丰富护士业余文化生活。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手,加强基础护理和分级护理的实施,保证质量。

2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,确保危重疑难患者的护理质量。

3.加强专科护理业务学习,提高临床护士的实际工作能力,培养专科护理骨干。

4.加强患者转移、交接、压疮等关键环节的管理,建立和完善护理流程和管理评价程序。

5.进一步探索垂直护理管理和护理单位管理。

6.实施三级护理质量评价,年度护理部质量控制组评价6~7次。

7.加强护理安全管理,建立和畅通护理不安全事件的报告和处理渠道。年底奖励表现突出的部门。

三、业务培训

1.组织全院护士学习讲座6-7次。

2.毕业后5年内对护士进行分级操作技能培训。

3.加强急诊室、手术室等重点科室icu、ccu、专业护士的专业技能培训,如移植、血液净化中心等,并制定专业岗位的技能要求。

4.以科室为单位,对护士进行临床医学、教育网收集整理床能力考核、专科业务考核、护理操作考核。

2023年护理部工作计划

为了建立一支符合我院癌症治疗特点的优质护理团队,为癌症患者提供安全、有效、满意的护理服务,20xx年护理计划如下:

一是加强护士在职教育,提高护士综合素质。高素质的护士可以有高质量的护理。

1、“三基”学习+专业技能操作考核

各病区自学“三基”和“专技”

考核:学习记录;护理部每月组织考试;80分以上90%;

操作比赛每年举行一次。

2、丰富中医肿瘤专业护理知识+护理新技术、新理论。发表论文总结经验。

每个科目至少每两周选择一名“信息员”进行一次“护理信息联播”。

护理部每月安排一次讲座或培训。护理部工作计划考核:科室学习记录;学习内容按比例加入护理部考试80分以上90%。

每年有4项病房应用或创新技术。

每年发表4篇护理文章。

3、医疗法律法规

积极参加医务科相关培训,增强自我职业法律意识。

护理部每六个月进行一次医疗法律培训。建立科室护理缺陷登记簿。

考核:培训学习有记录;当月培训考试80分以上90%。

二、 护理管理,提高护士长管理水平,培养护士骨干

1、 培养和学习护士长的管理能力。

望院领导大力支持护士长参加全国、省、市学习培训的机会。自学。

考核:每六个月不少于两次外送培训

2、 护士长之间的学习交流。

护理部每月至少组织一次医院护士长会议。

护理部每年组织院外护士长学习交流两次。

考核:学习交流有记录,有收获;

3、 建立护士长目标管理考核,建立护理查房制度。

评估:护理查房制度于20xx年1月完成并实施。

4、 重点培养骨干护士和高职称护士。

考核:各病房3人,每人一次独立完成护理查房,每人一次讲课(年度)。

三 护理质量控制,确保护理工作安全有效。

1、 制定完善的护理岗位制度。

考核:20xx年1月完成

2、 制定专科疾病护理标准指南。26种以上肿瘤疾病

考核:20xx年1月完成第一批13类。

20xx年3月完成第二批14类。

3、 制定医疗物品消毒管理细则

评估:20xx年1月,科室检查正式启用,无违反规定和规定,并按照医院医疗机构管理要求进行上级登记部门检查

4、 严格执行护理制度,防止严重错误和事故发生。

5、 制定科学的监督考核标准。

评估:每季度总结护理缺陷登记,分析并提出预防措施。全院每季度不超过2起,避免发生严重的护理错误事故。

四、深化“责任”服务,提高服务质量

1、礼仪培训

护理部每六个月培训一次护士礼仪

20xx年2月配备护士鞋、护士表、统一发卡等。

评估:“星级护士”评估侧重于对护士行为礼仪的评估。

2、负责护士沟通技能培训责任护士沟通技能培训

护理部每季度负责培训课程一次。

3、继续开展“星级护士”评估。

4.总结表彰。

考核:患者满意度调查满意度大于98%,每年总结表彰一次。

加强护士在职教育,提高护士综合素质。只有高素质的护士才能得到高质量的护理。

1、三基学习+专业技能操作考核

各病房自学三基和专技

考核:学习记录;护理部每月组织考试;80分以上90%;

操作比赛每年举行一次。

2、丰富中医肿瘤专业护理知识+护理新技术、新理论。发表论文总结经验。

每个科目至少每两周选择一名信息员进行一次护理信息联播。

护理部每月安排一次讲座或培训。护理部工作计划考核:科室学习记录;学习内容按比例加入护理部考试80分以上90%。

每年有4项病房应用或创新技术。

每年发表4篇护理文章。

3、医疗法律法规

积极参加医务科相关培训,增强自我职业法律意识。

护理部每六个月进行一次医疗法律培训。建立科室护理缺陷登记簿。

考核:培训学习有记录;当月培训考试80分以上90%。

二、 护理管理,提高护士长管理水平,培养护士骨干

1、 提高护士长管理能力的培养和学习。

望院领导大力支持护士长参加全国、省、市学习培训的机会。自学。

考核:每六个月不少于两次外送培训

2、 护士长之间的学习交流。

护理部每月至少组织一次医院护士长会议。

护理部每年组织院外护士长学习交流两次。

考核:学习交流有记录,有收获;

3、 建立护士长目标管理考核,建立护理查房制度。

评估:护理查房制度于2019年1月完成并实施。

4、 注重培养骨干护士和高职称护士。

考核:各病房3人,每人一次独立完成护理查房,每人一次讲课(年度)。

三 护理质量控制,确保护理工作安全有效。

1、 制定完善的护理岗位制度。

考核:2019年1月完成

2、 制定专科疾病护理标准指南。26种以上肿瘤疾病

考核:第一批13类于2019年1月完成。

2019年3月完成了第二批14类。

3、 制定医疗用品消毒管理细则,

评估:2019年1月正式启用

部门检查不违反规定和规定,并进行登记

上级有关部门应当按照医疗机构的管理要求进行检查

4、 严格执行护理制度,杜绝严重错误和事故。

5、 建立科学的监督考核标准.

评估:每季度总结护理缺陷登记,分析并提出预防措施。每季度少于2个医院,避免严重护理

差错事故。

四、深化责任服务,提高服务质量

1、礼仪培训

护理部每六个月培训一次护士礼仪

2019年2月配备护士鞋、护士表、统一发卡等。

评估:星级护士评估侧重于护士行为礼仪的评估。

2、负责护士沟通技能培训责任护士沟通技能培训

护理部每季度负责培训课程一次。

3、继续开展星级护士评估工作。5.12总结表彰.

考核:患者满意度调查满意度大于98%,每年总结表彰一次。

护理部 2019年12月18日

2023年护理部工作计划3

人们说三点治疗,七点护理,虽然句子不是很准确,但它反映了护理工作的重要作用和地位。护士为人民的健康做出了积极的贡献,因此受到了社会的尊重,被称为白衣天使。在20xx年的新年里,我们的护理工作也应该达到一个新的水平,并制定20xx年的护理工作计划:

一是加强护士在职教育,提高护士综合素质

(一)、按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案,做好护士三基和专业技能的培训和考核

1、重点加强新入院护士、聘用护士、低年级护士的考核,加强学习意识。护理部计划在今年上半年加强基础护理知识,增加考核次数,直至达到标准。

2、加强专业技能培训:各科制定专业理论技能培训考核计划,每年组织考试考核2—三次,理论考试要有试卷,护士长要组织闭卷考试,注重实效,不流于形式,为专科护士的培养打下坚实的基础。

3、基本技能评估:属于标准化培训对象的护士,年内必须达到17项基本技能的标准,评估要求在实际工作中进行抽样考试。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

4、加强相关知识的学习和掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的实施情况。

(二)、加强人文知识学习,提高护士整体素质

1、组织学习医院服务礼仪文化,加强护士的现代护理文化意识,首先在护士长层面进行讨论,达成共识后,开展提高医院素质的活动,制定培训计划和具体实施计划。

安排医院讲座,努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛,利用5.12护士节期间举办学习礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡,各科室护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病,可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时,有计划地选择一些护士出去学习,提高学术水平。

二是加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初,医院护士长管理班主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养。当今社会人们对护理服务的需求、新年护理工作的展望、护士长的情感交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月度考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核挂钩。

(三)、促进护士长与科室之间的学习交流,每季度组织护理质量交叉检查,召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效

(一)、继续实施护理质量二级管理体系,特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力,充分发挥部门质量控制小组的质量管理作用,明确各自的质量控制点,提高全体员工参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、评估和反馈制度,建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士进行现场评价,检查病人,检查记录,听取医生的意见,发现护理工作中的问题,并提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文件的撰写,从细节入手,加强对每份护理文件的质量控制—护士长—护理部三级考核制度定期分析和完善护理记录缺陷,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监测管理。部门和护理部门每月对护理安全隐患进行调查,分析护理错误和缺陷以及护理投诉的归因,从自身和部门的角度进行分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同样问题的部门和个人,追究护士长的管理和个人责任。

2、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重错误和事故。

3、强化护士长对科室硬件进行了强化

对设施的常规检查意识,平时要加强对性能和安全性的检查,及时发现问题,及时维修,保持设备完好。

四、深化家庭服务,提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作语言、护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注意收集护理服务需求信息。护理部获取患者需求和反馈信息,及时提出改进措施,鼓励护士工作,调动工作积极性。工作计划

五、做好教学科研工作

(一)、指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学,定期召开评价教会,听取教师和实习生的意见。

(二)、各科护士长为总教师,重视教学工作,经常检查教师的教学态度、责任感和专业水平,安排小讲座,了解实习计划的完成情况,做好科学理论和操作。

2023年护理部工作计划

一、指导思想

在总支部和医院办公室的领导下,认真学习和贯彻20____________________________________________________________________提高技术水平和服务质量,创造优质服务,满足患者、社会和领导。

二、工作目标

1、完善和完善各项管理制度,狠抓落实,使各项护理工作制度化、科学化、规范化。

2、加强内涵建设,不断提高护理队伍的整体素质。

3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问责任制,继续开展优质护理服务活动,创造优质服务效益。

三、工作指标:

1、基础护理合格率≥90%

2、特、一级护理合格率≥90%

3、技术水平合格率≥90%

4、书写护理文件的合格率≥90%

5、急救物品完成率1000%

6、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

7、病房管理合格率≥95%

8、年压疮发生次数为0

9、年度护理严重错误,护理事故发生次数为0

10、患者对护理服务的满意度≥98%

11、护理人员培训达到100人%,护理人员继续教育学分或学时符合规定要求。

四、工作措施

(一)人员管理

1、在护理人员配置方面,尽快达到国家规定的护士配置比例。在满足临床工作需要、保证护理工作质量的基础上,根据实际工作量尽可能适当调整医院,制定紧急护理人力资源配置计划,避免护理资源浪费。

2、努力逐步实现护士的分层使用:

(1)、新人员和低年级护士应认真完成班级护理工作和常见病健康教育指导和患者生活护理,护士和主管护士应做好指导工作;

(2)、在完成本班工作的基础上,主管护士和护士还应承担质量控制、教学、讲座、护理计划制定、科研等工作;

(3)、在临床一线使用患者满意的护理骨干,如静脉穿刺技术良好的护士,可考虑安排治疗课程,确保护理服务的“高质量”,充分调动护理人员的工作和学习热情和主动性。

3、对各级护理人员进行考核,护理部门和部门认真管理护士技术档案。

4、加强护士长管理,做好护士长管理工作的检查和监督。认真落实整体护理,改变调度模式,合理、科学、灵活调度,充分体现以患者为中心的服务理念。

(二)质量管理

1、认真学习中医院医疗质量管理活动实施计划的相关精神,结合医院的实际情况,开展医疗质量专项整改活动。继续开展医院管理年和医疗质量千里行活动,落实第一问责制,开展全过程优质护理服务活动。

2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度,建立以主管院长为组长、护理部主任为副组长、护士长、质检员为成员的护理质量管理制度。进一步修订和完善护理质量评价内容和评分标准。做好二级质量控制管理,按要求开展质量控制活动,明确分工,对人负责,做到人人参与,层层管理,共同检查,确保质量。每季度都有信息分析,包括检查记录、分析、评估和改进措施。护士对存在的问题和改进措施的认识率达到100%,护理措施的实施率达90%%以上是为了保证护理质量持续提高工作效率。

3、实行护士长夜间查房和节假日查房制度。加强对重点部门、部门、环节、人群和时间的管理。

(三)安全管理

1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规每年进行一次法律法规考试,提高护理人员的法律意识,依法保护患者和护士的合法权力。

2、建立和完善护理错误报告和管理制度,加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷和错误事故记录簿,及时记录缺陷。部门每月组织讨论,分析原因,提出整改措施。及时记录错误,并向护理部报告。部门组织讨论和定性,分析原因,采取整改措施。

3、密切关注核心制度的实施,严格执行各项规章制度、护理常规和规范。护理部制定护理安全专项检查内容,各级管理人员定期、不定期监督,检查隐患,制定措施,促进改进。

4、加强与患者的沟通,每月召开工作休息会,征求患者意见,及时为患者解决问题。认真履行告知损伤治疗或特殊检查的义务。

5、继续开展医疗安全月活动,发现自身和工作中存在的安全隐患,并向护理部撰写自查自纠报告。

(四)业务管理

1、进一步深化整体护理理念,以患者需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育体系和流程,确保措施的有效性。

2、建立健全危重疑难病例护理咨询、护理查房、护理病例讨论制度,加强业务查房效果。护理部每季度组织全院护理业务查房一次,部门每年至少组织护理业务查房五次。

3、引导护理人员积极开展护理研究,开展新技术、新业务,撰写护理论文,鼓励积极贡献。护士或以上职称每年至少完成一篇论文。

五、中医特色护理

1.认真贯彻中医医院中医护理指南。

2.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并实施。

3.积极开展专科(专科)中医特色护理。

4.护士提供具有中医特色的康复和健康指导。

5.每个部门至少有两项操作中医护理技术 。 6.评价中医特色护理,制定改进措施。

5、在职培训

(1)选派2~三名护士长到上级医院学习新技术、新业物。

(2)护理业务学习要求:业务学习,有记录,

(3)护理理论培训内容:护理质量标准、工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专业护理常规、应急预案、急救知识、中医护理知识等。

(4)护理技能培训重点:

①基础护理操作和中医护理操作的标准化培训,特别是新员工和年轻护士的培训;

②常用的急救知识和技能。

(5)积极参加省、州护理协会组织的各类短期培训课程,不断提高新知识,开展新业务,推动医院护理业务水平的提高。

(6)鼓励护理人员继续在职学习,通过自学考试提高学历,提高知识水平,提高护理团队的智能结构。

六、积极参与医院和社会组织的其他活动。

2023年护理部工作计划

为了更好地做好我们护理人员的工作,我们特意制定了20年护理人员的工作计划。护理人员是与患者接触最多、最早、最亲密的工人。护理人员的素质和形象直接影响医院的形象。具体工作计划如下:

一是转变护理理念,提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的理念,以患者的声音为第一信号,以患者的需求为第一需求,以患者的利益为第一考虑,以患者的满意度为第一标准。在进一步规范护理操作的基础上,加强主动服务意识、质量意识和安全意识,提高护患沟通技巧,提高护理质量,确保护理工作安全有效。

2、注意收集护理服务需求信息,护理部门通过了解回访意见,与门诊和住院患者交谈,发布满意度调查表,获取患者需求和反馈信息,经常听取医生的意见及时提出改进措施,同时鼓励护士工作,调动工作热情,从思想、行动实现真正的积极服务。将“用心服务,创造感动”的服务理念应用到实际工作中。

3、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强安全管理责任,杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化家庭服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

二、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院医疗比例不合理,护士人员少。工作繁重,护士长应根据部门患者情况和护理工作量合理分配人力资源,灵活调度,增加高峰工作人数,医院护理人员满足工作需要,随叫随到,为患者提供满意的护理服务。

三是树立法律意识,规范护理文件的撰写

随着人们法律意识的提高和处理条例的颁布,如何加强护理服务中的法律建设,提高护理人员的法律意识,已成为护理管理的重要环节。护理部门应严格按照护理文件书写规范的要求,完整客观地记录护理记录。明确护理文件的写作意义,规范护理文件的写作,并向上级医院的同行咨询,明确如何写好护理文件,以满足标准要求。结合我院护理文件的实际情况,总结分析,提出相应的对策,为证据提供法律依据,保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛,奖励获胜者。

20__年,我们需要从思想和行动上真正主动服务。在实际工作中运用“用心服务,创造感动”的服务理念。

2023年护理部工作计划

根据医院领导“加强基础、挖掘潜力、管理效益”的政策,面对20xx年的任务,结合我院护理工作的现状,以三级专科医院为标准,认真履行职能,努力做好年度护理安全工作,确保三级护理工作达到标准。特别计划如下:

一是加强护士在职教育,提高护士综合素质

(一)加强医德医风教育,倡导爱岗敬业,热爱残疾人事业,医德医风良好。

(2)根据护士标准化培训和护士在职继续教育实施计划,做好护士的“三基础”和专业技能培训,加强岗位培训。

1、重点加强新护士、聘用护士、低年级护士的培训和考核,加强学习意识。护理部计划今年加强基础护理和康复护理知识,增加考核次数,促进标准。

2、加强专业(基本技能)技能培训:各科目制定年度专业特别是康复护理理论和技能培训考核计划,部门每月组织不少于两次业务学习,月度综合护士考核,需要注意实际效果(形式可多样化),为专业护士的培训奠定坚实的基础。

3、加强相关知识的学习和掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的实施情况。

(三)加强人文知识学习,提高护士整体素质。

1、在加强医学道德和医学风格教育的基础上,组织学习医院服务礼仪文化,加强护士的现代护理文化意识,首先在护士长层面讨论,达成共识,开展提高医院素质的活动,制定培训计划和具体实施计划。

2、安排医院讲座,努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛,利用“5.12”护士节期间的学习礼仪和素养活动月。通过活动促进护士的爱、奉献和奉献意识。

(4)更新专业理论知识,提高专业护理技术,特别是康复护理水平。护理部每两个月举办一次护理业务讲座。同时,有计划地选择一些护士出去学习,提高学术水平。

二是加强护理管理,提高护士长管理水平

(1)定期召开护士长会议,促进护士长与科室之间的学习,每月组织护理质量交叉检查,评价检查情况,交流如何提高护理质量,确保护理安全的经验,相互学习,提高护理管理水平。

(二)加强护士长目标管理,月度考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核挂钩。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效

(1)护理质量实施护理部护士长-责任组长三级管理体系,特别是提高护士长发现和解决问题的能力。同时,要充分发挥部门质量控制责任组长的质量管理作用,明确各自的质量控制点,增强全体员工参与质量管理的意识,提高护理质量。

(2)建立检查、评估和反馈系统,建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士进行现场评价,检查病人,检查记录,听取病人的意见,发现护理工作中的问题,及时提出整改措施。

(3)进一步规范护理文件的撰写,从细节入手,加强质量控制员、护士长、护理部门的三级评价体系,定期分析和改进护理文件的撰写缺陷。

(四)加强护理过程中的安全管理。

加强护理安全工作。护理安全工作是护理工作的首要任务。要坚持不懈,实现宏观管理与微观管理相结合,检查护理管理体系,做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,确保患者医疗安全。

1、护理部做好宏观管理,完善护理安全管理措施,加强各种护理制度的实施和检查。

2、病房护士长做好微观管理。坚持每天至少查房一次,加强病房管理,掌握全面情况。加强护士长对科室硬件设施的常规检查意识,确保设施性能的完整性。坚持毒麻药品、抢救药品、物班交接,保持抢救仪器的功能状态,保持抢救物品的良好率达到100%。做好护理人员、患者、时间、护理操作的环节监控。

(1)护理人员环节监控:加强对新调动、新毕业、实习护士和有思想情绪的护士的管理,做到重点讲解、跟班、查房。

(2)患者环节监测:新入院、新转移、危重、大手术后患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点转移、监督、检查和监测。

(3)时间监控:科护士长要认真执行apn弹性排班。确保节假日、周末、工作繁忙、中午班、夜班等人员疲劳时间少的护理安全。加强监督交接制度。

(4)护理操作监测:输液、输血、各种过敏试验、术前准备等护理操作应作为护理管理监测的重点。

3、继续加强护理安全三级监测管理。部门和护理部门每月对护理安全隐患进行检查,分析护理错误和缺陷以及护理投诉的归因,从自身和部门的角度进行分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同样问题的部门和个人,追究相关责任。

4、严格执行检查制度,加强对学生的管理,明确教师的护理安全管理责任,杜绝错误和事故。

四、进一步完善优质护理服务,丰富优质护理服务内涵

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作语言和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

(2)注意收集护理服务需求信息,如与门诊和住院患者交谈、发布满意度调查表等,获取患者需求和反馈信息,及时提出改进措施,鼓励护士工作,调动工作热情。

(三)“夯实基础护理,提供满意服务”:以患者为中心,以患者满意为前提。努力推广今年全院优质护理服务示范工程。

五、做好教学科研工作

(1)做好实习生的教学工作,定期对教学进行评价,听取教师和实习生的意见。

(2)各科护士长为总教师,重视教学工作,经常检查教师的教学态度、责任感和专业水平,安排小讲座,了解实习计划的完成情况,做好科学理论和操作考试。

(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期检查教学质量。每次实习结束前,组织优秀教师评选活动。

(4)增强科研意识。鼓励护士撰写论文,努力在年内开展1-2个护理科研项目,实现护理科研零突破。