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年中总结及工作计划5篇 年中总结及工作计划5篇范文

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年中总结及工作计划1篇

2020年,在县委、县政府的正确领导和各级卫生部门的精心指导下,全县卫生工作以习近平的中国特色社会主义新思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕卫生重点工作,狠抓民生实际工程,推进医疗卫生体制改革,提高基层医疗卫生服务水平,坚持计划生育基本国策。卫生工作取得了一定的成效。现将有关情况报告如下:

一、完成2020年工作任务

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四无”成果。在县委、县政府的坚强领导下,我县新型冠状病毒肺炎防疫工作取得了无确诊病例、无疑似病例、无集群疫情、无医务人员感染的“四无”成果。充分发挥疫情防控领导部门的责任,积极努力,大力建设新的医疗项目,实施疫情防控能力薄弱环节项目,提高基层医疗卫生机构的筛查、防治能力,加强重大传染病治疗基础设施建设,加大对传染病医院和综合医院传染病房和病床的投资,指导发热门诊的标准化建设,在疫情防控阶段,我县实现了“四无”战绩和社会大局稳定、经济稳中向好的双战双胜格局,发挥了主力作用。

(二)扎实做好卫生民生工作,全面完成小康社会和综合绩效考核指标。一是实现了乡镇卫生院两名全科医生的全覆盖。二是县财政落实行政村卫生间运营资金,将村卫生间运营资金纳入预算。目前到位资金78万元,到位率100%,在职农村医生养老保险参保率100%。第三,2020年免费产前筛查任务2200人,筛查人数2212人完成率为100.55%。四是加快中国县中医药医院综合楼项目建设。截至目前,已投资5000万元,门诊楼、住院楼主体已完工,室内墙面粉刷、消防、电梯安装。五是实施基本公共卫生服务项目。居民健康档案223139份,档案率86%;老年人体检21442人,体检率68.1%;高血压和糖尿病患者的标准管理率分别为85.63%和85.15%。六是对计划生育特殊家庭进行扶持和关怀。已发放护理补贴21人,19900元。为特殊计划生育家庭购买435人保险,65250元。

(三)全面推进医改,构建综合服务体系。一是公立医院综合改革有序推进。县人民医院成功建立了二级甲等综合医院,制定了《中方县人民医院章程》,逐步形成了相对完善的现代医院管理体系。县人民医院的诊断和治疗能力有所提高,投资200万元改造病房,增加传染病病房的设备,基本满足轻度疾病诊断和疑似病例的条件。县人民医院核酸实验室检测能力不断提高,实现了符合生物安全二级以上标准的临床检测实验室。二是医联建设更加深入。县人民医院与湖医附属医院、县妇女保险医院、市妇女保险医院、铜湾镇卫生中心、市中医医院、泸阳镇卫生中心、市第二医院建立了医疗协会,加强了下级医院的帮助和指导,提高了基层医疗水平。怀化市第二医院和怀化市中医院派出两名专家长期在铜湾镇中心卫生院就诊。三是促进“互联网+医疗健康”的发展。2020年,全县12个乡镇卫生院将完成远程诊所建设,与省级平台对接,制定实施方案,深化远程心电图、检测、图像、病理等服务功能的应用,完成远程诊断7000余例。中方县人民医院已完成远程平台建设,可实现与省市的在线远程咨询,满足乡镇卫生中心的咨询需求。县人民医院实现了与省级国家卫生信息平台的互联互通,完成了电子卫生卡应用环境的改造。乡镇卫生中心正在逐步开展电子健康卡应用环境改造。四是行政审批服务便捷高效。2020年,窗口工作人员未违反规章制度,未受群众投诉。共受理1038件事,办理1038件事。其中:43名医生注册,51名执业变更注册;13名护士注册,41名执业变更注册,35名继续注册,3名重新注册;159名农村医生再次注册。办理医疗机构设置许可证(含中西医)3件,医疗机构验证81件,变更注册64件;母婴保健技术服务许可证5件,母婴保健技术服务人员考核许可证43件;放射诊疗许可证10件;公共场所卫生许可证12件。再生育审批138件,老年优惠证151件。县人民医院健康检查中心健康证1761份。所有受理事项都完成了。完成率100%,满意度100%。五是积极推进药品供应保障体系建设。自2020年1月1日起,中国县公立医院全面取消医疗耗材加成,科学调整医疗服务价格,通过控制成本规范医疗服务行为。中方县所有公立医院使用的药品集中在省级平台上采购,零差销售,原价进,原价销售。参与我县药品配送的14家药品经营企业与医疗机构签订了购销合同和廉洁购销合同;实施短缺药品报告制度,每季度总结分析医疗机构报告的短缺药品,完成年度报告工作。

(四)加强规范化管理,提高综合执法水平

一是积极开展医疗行风整治行动。2020年,发布了《中方县重点打击整治“医疗保健”、“贩子”、“黑救护车”等医疗乱象专项行动实施方案》和《中方县卫生系统进一步开展行业乱象整治工作方案》,召开了两次卫生系统行风、医德医风培训会,培训了90多名负责全县卫生系统单位业务的骨干。全年开展医德医风监督检查10余次,通报4家卫生院、4家教育院、3家训诫谈话、6家执业活动(1家村卫生间、5家诊所)、12家无医疗执业许可证执业调查处罚,涉及经济处罚2.8万元。二是加强医疗质量管理。以突击检查、定期检查等方式,以落实核心制度为重点,促进医院医疗质量的不断提高。不定期对各医疗机构进行突击检查,对县乡镇卫生中心进行医疗质量工作集中监督检查,对检查中存在的问题进行重点反馈、反复检查、现场指导等措施。三是加强综合卫生监督执法。组织牵头协调县卫生和计划生育综合监督执法局开展卫生监督执法工作。2020年,全县医疗卫生机构开展了新冠病毒感染期间医疗废物专项监督检查和公共场所防疫专项监督检查,完成了189项日常卫生监督执法工作。共查处7起违法违规案件,处罚金额超过3万元,取缔2起违法行医案件。按时完成省下达的双随机卫生监督任务,双随机任务完成率达到100%、每季度在县政府门户网站上公布执法案件的监督抽查结果。四是有序管理严重精神障碍患者。2020年,全县重度精神病患者1179人。病人管理率4.6.6‰;95.39%的规范管理率;面访率96.73%;服药率93.72%;74.29%的标准服药率为74.29%;61.64%的体检率已超过省市上级部门的考核要求,面试率为95.75%。全年有200名中方县严重精神障碍患者享受以奖代补政策,发放监护奖金42.9150万元。五是加强食品饮用水安全监测。开展食品安全风险整改100天行动,生活饮用水安全检测和食品源安全风险监测、传染病防治和学校健康管理专项整改,整改行动共派出103名卫生监督执法人员,执法车辆52辆,监督检查中小学35所,幼儿园21所。全县已报告3例食源性疾病。蘑菇中毒2例。该省发布了110批食品安全风险监测,其中镉和砷60批,铝添加剂20批,沙门氏菌(定性)金黄色葡萄球菌30批,已完成。

(五)促进中医药事业高质量发展。全县16家卫生院设立中医药博物馆,提供中医诊疗服务。上半年新冠肺炎疫情期间,县财政投入20万元购买中药预防制剂,免费提供给所有居民,中医药发挥了强大作用。县级中医院正在建设中,总投资6250万元,预计主体工程将于今年年底完成。县卫生局投资约1万元开展中医药法实施三周年宣传活动,提高居民对中医药防治知识的认识。

(六)支持计划生育协会改革创新发展。一是我县计划生育协会已纳入团组织管理,批准编制7人,现有7人在岗。制定重点工作评价机制,将计划生育协会改革纳入重点卫生工作。二是我县各级计划生育协会组织健全,实现有人做事,有人管事。三是2020年实施计划生育协会“三结合”项目1个;创业贷款贴息项目1个;计划生育综合保险购买435人;住院护理补贴21人,19900元;会员之家建设2个;制定我县《服务农村振兴促进家庭健康行动实施方案》。

(七)做好各项综合保障工作。一是促进“互联网+医疗健康”发展。2020年,全县12个建制镇卫生中心全部完成远程诊所建设,与省级平台对接,制定实施方案,深化远程心电图、检验、影像、病理等服务功能的应用,完成远程诊断7000多例。中国县人民医院争取上级资金84万元建设“互联网+医疗卫生”信息化。远程平台建设已完成,可实现省市在线远程咨询,满足乡镇卫生中心的咨询需求。县人民医院实现了与省级国家卫生信息平台的互联互通,完成了电子卫生卡应用环境的改造。乡镇卫生中心正在逐步开展电子健康卡应用环境改造。二是有序推进基础设施建设。加快乡镇卫生院商品房维修和设施设备配备更新。泸阳、新路河、接龙、新建等4个卫生院商务用房维修面积4700平方米,铁坡镇、花桥镇高血压专科门诊、全科门诊建设完成,配备生化仪器、彩色多普勒、DR1辆,救护车2辆。三是综合信访工作持续稳定。县卫生局将信访稳定作为维护社会稳定、促进卫生工作的重要基础工作,及时调查核实市卫生委、县委、县政府、信访局转移的信访案件。2020年,共处理了8起信访问题,均按照《信访条例》和《信访相关法律法规》的要求进行处理和答复,信访无不稳定事件。无极端恶性事件。四是扎实开展扫黑除恶专项斗争“行业清源”活动。自今年以来,已派出100多辆执法车辆,300多名执法人员,并向医疗机构发布了160份监督意见。在医疗管理股的领导下,监督办公室参与,不定期对县、农村各级医疗机构的执业资质、机构验证、服务态度、服务质量、内部管理等方面进行公开和秘密调查,发现问题及时督促整改,并督促整改6家医疗机构(新路河镇新路河村诊所、诚中诊所、唐晓伟诊所、恒康诊所、君云诊所、仁济诊所)。

(八)加强党的建设和廉政建设。

一是扎实开展党的建设工作。制定了2020年卫生局党委中央小组理论学习计划,组织党委中央小组成员学习习近平的中国特色社会主义新思想、党的十九届四中全会精神、省、市、县委的决策部署。规范党内组织生活,建立党组织换届工作台账,选拔和加强新机关委员会和六个分支机构,指导新成立中国县计划生育协会党支部。表彰一批优秀党员、优秀党务工作者、优秀党支部,开展党务培训2次,课后送基层16次。二是继续加强党风廉政建设。建立健全领导班子成员党风廉政建设领导责任制。对疫情期间调整的乡镇卫生院院长进行任前廉政谈话,切实增强党纪意识,筑牢纪律底线。转发学习疫情防控中不负责任、不作为、失职失责的典型案例以及各种监督通知中要求整改的问题。自2020年以来,受理派驻纪检监察组转交的信访举报件2起,查处违纪案件3起,均已完成。其中,3人受到警告,1人在党内受到警告,1人在党内受到严重警告。

2、2020年政府工作报告分解的目标任务完成情况

(1)缓解看医生的困难和昂贵。加强各医疗机构医疗道德建设,加强乡镇卫生中心基层设施设备建设,合理配置卫生资源,开展日常工作监督,重点治疗小病、提高药品价格、无指征用药品;县公立医院实施药品、耗材零差率。

(2)继续做好健康扶贫工作。一是全面落实县内贫困人口住院实行“先诊疗后付费”和“一站式”结算制度。二是落实大病保险、特种疾病门诊补偿和特殊保险政策,登记贫困人口财政全额资助参与率达到100%。三是县住院综合补偿比例达到89.26%;县内就诊率达到90.2%。四是全县贫困人口家庭庭医生签约服务和四种慢性病管理达到100%。第五,联合扶贫工作力度大,扶贫成果高。每个行政村都有一个标准化的村诊所和一个合格的村医;各项考核指标已全面完成。

(三)继续深化医疗体制改革。一是继续实施公立医院薪酬制度改革。以工作业绩为主要依据,按照奖勤罚懒、奖优罚劣、兼顾公平的原则,对公立医院干部职工进行考核,考核结果与职工个人收入挂钩,合理开放分配等级。二是推进县域紧密医疗社区综合改革。县、部分上级医院已建立远程咨询功能,实施分级诊疗、双向转诊,进一步推进医疗社区建设。

(四)不断提高卫生水平。

一是完善基本医疗卫生体系,提高公共卫生服务、医疗服务和药品供应保障能力。2020年,举办现代医院管理体系建设培训;进一步推进医院章程制定;完善信息管理体系;全面开展便民惠民服务。加快村卫生间标准化建设。在130个行政村中,已建成124个产权公有的标准化卫生间,达到95.38%的标准率,培养72名本土化农村医生,改善村卫生间条件,丰富农村医生队伍;落实村卫生间运营资金。村卫生间运营资金每年6000元,共78万元,省县财政按1000元计算:1.承担比例,其中购买农村医生养老保险补贴38.7万元,购买意外伤害保险补贴5.1万元,办公费用补贴14.455万元,派出医生检查补贴2.335万元,保障农村医生待遇,改善农村卫生室运行条件;加快乡镇卫生院商品房维修、设施设备。2020年,卫生院业务用房修缮面积4700平方米,用于泸阳镇、新路河镇、新建镇、接龙镇业务用房修缮;申请配置两辆救护车(分配到华桥镇和中国镇);提高卫生人才能力的培养。2020年免费培养2名本土化护士,13名本土化医学专科生,5名本科生, 22名本地农村医生毕业,11名全科医生和骨干临床医生参加中短期培训,完成基层卫生人才能力提升项目在线培训;以基本公共卫生服务为起点,稳步促进城乡居民公共卫生服务能力的平等,高血压、糖尿病、严重精神疾病等重点人群和重点疾病的规范管理率均达到规定标准。参与我县药品配送的14家药品经营企业与医疗机构签订了购销合同和廉洁购销合同。参与我县药品配送的14家药品经营企业与医疗机构签订了购销合同和廉洁购销合同。实施短缺药品报告制度,每季度总结分析医疗机构报告的短缺药品,完成年度报告工作。参与我县药品配送的14家药品经营企业与医疗机构签订了购销合同和廉洁购销合同。

二是切实提高县人民医院医疗水平,全面推进中医院建设,支持铜湾、泸阳中央卫生院建设二级医院。2020年,县人民医院多次派医务人员到上级学习培训;县人民医院今年增加县财政投资200万元,规范感染科建设;争取上级资金60万元提高传染病治疗能力;争取上级资金84万元建设“互联网+医疗健康”信息化;争取2019年药品零差价补贴56万元。已建成核酸检测实验室,进一步完善医疗设备,加强科室建设。截至目前,县中医药医院项目建设已投资5000万元。目前,项目进展迅速。门诊楼、住院楼主体已完工,室内墙面粉刷、消防、电梯安装正在进行中。预计主体将于2021年3月竣工,附属项目将于4月竣工。邀请上级专家到泸阳、铜湾指导二级医院建设。

三是加强公共卫生防疫和重大传染病防治。扎实开展新冠肺炎疫情常态化防控,开展计划免疫、水质监测、网络直报、卫生应急、流行病学调查。不断完善公共卫生应急预案。根据秋冬疫情防控的特点,结合当地实际,完善新冠肺炎疫情防控应对方案,制定秋冬疫情防控实施方案和细则。修订了《中方县突发公共卫生事件应急预案》、《中方县突发公共事件医疗卫生救援应急预案》,制定了《中方县主城区突发公共卫生事件应急预案》、《中方县应对可能发生的新冠肺炎疫情防控方案》,有效实施了分级响应。加强疾病防治队伍建设,完善疾病防治体系。即完善传染病防治监督制度;传染病防治监测制度;应对突发公共卫生事件制度。突发公共卫生事件机动队在疾控中心和卫生监督执法局成立,以应对突发事件。通过加强基层防护组织建设,县疾病预防控制中心和县医疗机构形成了完整的传染病监测监测网络。各单位设专人负责传染病防治工作,实现组织落实和责任落实。

四是进一步推进爱国卫生运动和全民健身,提高生育质量,促进全民健康。2020年9月底,年报出生率为9.61‰,4.21自然增长率‰,出生人口性别比116.27,符合88.285%的政策生育率。奖扶人员2290人,特扶人员201人,手术并发症235人。继续巩固国家卫生县成果,每周五开展网格化卫生清洁活动;继续开展病媒生物防治消毒工作;开展桐木镇市级卫生乡镇建设;开展省市级卫生单位建设。

三、存在的主要问题和困难

一是公共卫生系统服务能力不足。县人民医院县医疗领导作用不明显,县中医院仍在建设中。基层基础设施薄弱,部分医院设备仍不足,不能满足群众的医疗需求,有些甚至不能满足基本的公共卫生服务要求,东半县更加突出。特别是检验检测设备问题突出,县疾控中心、县卫生计划综合监督执法局缺乏相关检验检测设备,食品卫生检测、劳动卫生监测等相关项目难以正常开展,乡镇卫生中心缺乏检查人员和设备,部分相关工作无法开展。

二是缺乏医疗卫生专业技术人员。首先,人才总量不够。2002年以前,县级公共卫生专业机构仍执行编制标准,不能适应当前形势的需要。如果疾控中心增加了慢性病防控、精神卫生、老年人健康管理、居民健康档案管理等功能,其人员编制就不会相应增加。乡镇卫生院人员人数仍按常住人口编制1.2‰总编制人数只有332个。导致医学专业技术人才无法招聘和引进。此外,缺乏有效的财政补贴激励机制难以保证,人才无法留住,高端人才大量流失。目前,东半县偏远乡镇医疗卫生人员短缺,临时人员流动性大,甚至不能招聘临时工,个别卫生中心已达到不可持续的境地。其次,人才结构差。县疾病预防控制中心有11名预防医学和临床医学专业人员,组成比例仅为员工总数的30.6%。乡镇卫生院公共卫生专业医生较少,远低于国家规定的每万人。应配备一名公共卫生医生的指导标准。第三,人才待遇低。与临床医务人员相比,公共卫生服务人员待遇低、工作量大、稳定性差,极大地影响了服务质量。

第三,基层医疗卫生机构缺乏保障。由于公共服务、卫生扶贫、安全生产、消防、环保、综合治理稳定等工作职能的不断增加,县医疗机构医疗保险资金相对较小,与乡镇卫生中心公共服务相匹配的投资保障机制尚未完善,成为基层医疗机构难以运行的根本原因。

四、2021年卫生工作重点

2021年卫生工作思路:围绕“一个目标”、解决“两个问题”、实现“三个回归”、开展“四大行动”。在工作方向上围绕“一个目标”:也就是说,从以治疗为中心到以健康为中心。在基本思路上解决“两个问题”:通过弥补医疗资源的不足,促进分级诊疗,解决“看病难”问题;通过降低医疗成本,规范医疗行为,解决“看病贵”问题。在价值取向上突出“三回归”:让公立医院回归公益性质;让医生回归医疗角色;让药物回归治疗功能。在工作措施上开展“四大行动”:也就是说,激活改革、吸引人才、提高能力、加强基础的行动。不放松正常疫情防控,继续深入开展爱国卫生运动;努力构建“三医联动”新型医疗卫生服务体系,推进县域紧密医疗社区建设;启动泸阳镇、铜湾镇中央卫生中心二级医院建设。

(一) 明确改革重点。建立相对完善的公共卫生服务体系和基本医疗服务体系,相对完善的医疗保障体系,相对规范的药品供应保障体系,相对科学的综合监督体系。经过不断努力,基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生体系,实现人人享受基本医疗卫生服务,基本满足人民多层次医疗卫生需求。在分级诊疗、现代医院管理、国家医疗保险、药品供应保障、综合监督、基层综合改革等制度建设方面取得新突破,促进相关领域改革,进一步释放活力,叠加改革红利,造福人民,促进健康。

(二)优化医疗体系。我县与湖南医学院共同建设县人民医院和湖南医学院中医医院,建设县农村综合医疗服务社区,引进优质医疗资源,深化公立医院重大投资项目改革,弥补公共卫生服务不足,引领重大民生项目建设。积极探索“县校合作、资源整合、两院一体化、三级联动”的运营管理模式,即中国县与湖南医学院合作,整合双方医疗资源,促进湖南医学院中医院与县人民医院(以下简称“两院”)的高质量发展;以两院为龙头,以乡镇卫生中心为枢纽,以村(社区)卫生室为基础,建设县、乡(镇)、村(社区)三级联动县医疗服务体系,有效实施分级诊疗,同时完善县、乡(镇)、村(社区)三级医疗服务能力。   

(三)突破人才瓶颈。培养一批农村订单定向医学生免费政策,分批计划培训一批,用生活空缺编制招聘一批,争取上级医院的对口帮扶和支持,用远程医疗平台共享一批,不断解决人才不足的问题。特别加强“优秀人才”培训,重点培训县级公立医院、乡镇卫生院院长、医院科室领导、优秀青年医生,进一步提高医疗人才素质,建设人才梯队,致力于建设“著名医生、著名科室、著名医院”,全面推进县医疗卫生服务和技术能力的发展。完善人才培训、使用和激励评价机制,调动医务人员的积极性、主动性和创造力,从改善和改善工资、发展空间、执业环境和社会地位开始。大力推进全科医生制度建设,通过规范化培训、助理全科医生培训、转岗培训等方式加强全科医生培训,建立充满活力和活力的全科医生制度,基本形成统一规范的全科医生培训模式,不断壮大全科医生队伍。鼓励基层在职医生参加符合执业准入政策的高等教育,提高学历水平。为大专以上学历的农村医生提供在大医院培训学习的机会。注重村医队伍建设,合理提高待遇,完善村医退出机制。

(四)提高服务能力。完善医疗卫生服务体系,优化医疗卫生资源布局,明确各级各类医疗机构的功能定位,重点加强以人才、技术、学科为核心的县级公立医院能力建设,推进三大县级医疗平台(医疗服务技术、合作与信息平台)、六大中心(县消毒供应中心、心电诊断中心、临床检查中心、医学影像中心、病理检查中心、远程会诊中心)、手术室建设有八个薄弱或缺失的学科(icu重症中心、病理科、消毒供应科、核磁性中心、高压氧科、实验室、b超影像科、药剂科),进一步提高县级医院综合服务能力。特别要加快县中医院筹建工作。

(五)夯实基层基础。全力以赴做好稳队、稳基层、稳人心、夯基础、补短板、强弱项工作。加强思想指导,做好政策解释,争取各级各方面的重视和支持,用心、情、理、力凝聚人心,调动全系统热爱岗位、奉献精神、创业精神、艰苦奋斗、开拓进取的热情和热情。加强沟通,加强报告,加强联系,加强研究,争取更多的上级项目和资金,充分利用预算投资、特殊国债和债券项目资金,巩固基础,弥补不足,加强薄弱环节。特别是要做好小康社会绩效民生实际指标的完成。

年中总结及工作计划

一、完善和扩大财务职能

由于公司于20年8月收购,原有的财务会计和管理体系非常不完善,财务部下半年的工作计划非常不完善。在过去的上半年,财务部积极改进了整个财务职能。

1、建立健全财务会计账簿,合理有效地对成本细节进行分类,使成本核算口径一致。

2、建立和完善各项报销单据,做好加强内部管理的前期工作。

3、建立了资金计划表和方法,为公司规范管理、统筹规划、高效利用资金、提高经营业绩奠定了良好的基础。

公司实施“资本计划管理”,表明公司决策者对财务管理工作的重要性,为了使各部门管理人员充分了解资本计划的重要性,财务亲自制定具体实施细则,同时在财务部例会上提出基础工作,提高管理和服务意识,要求财务人员高度重视资本计划管理,按月汇总分析资金计划,并及时向公司决策层报告。

4、根据房地产行业的特殊性,结合公司的管理要求,梳理开发成本和期间成本。会计二、三级明细科目,统一会计口径,确保数据收集、分析和比较前后的一致性。

5、完善财务报表体系,调整公司财务报表格式及其内容,增加内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营业绩,详细反映公司资本交易和成本等具体指标变化。

其目的是满足财务管理的要求;二是满足管理层对项目运营的理解和分析。

6、为规范会计工作,从基础工作、会计、日常管理三个方面实施标准化。从小开始,系统管理财务档案,科学分类归档,专人保管,及时装订会计凭证,整洁整洁。

7、财务知识培训,通过税务和税务机关的培训和交流,提高全体财务人员对新税收政策和知识的理解和掌握。

年中总结及工作计划3篇

20xx年已经过去了一半以上。上个月底,我公司还召开了半年的销售会议。公司领导还在会议上总结了半年的工作,对我公司半年的工作有了更深入的了解,并总结了一些经验供我们分享。因此,会后,领导要求我们总结半年的工作,希望通过总结,我们能更好地了解自己,向优秀的同事学习经验,从而更好地开展下半年的工作。

如今,我总结了我过去六个月的工作经验和感受:

01

做事塌实,认真履行本职工作

首先,我可以从产品知识入手,在了解技术知识的同时,认真分析市场信息,及时制定营销计划,及时跟进客户,分析客户数据。其次,我经常与其他销售人员沟通,分析市场情况、问题和应对方案,以便共同改进。

我们应该经常开发新客户。同时,我们应该不断对竞争对手中的客户进行分类,以最有可能使用我们产品的客户为重要客户,以最近有项目的客户为重点跟进客户,并根据他们的需求分配访问次数。努力促进订单,达到销售目的。

在分析客户时,我们必须建立自己的客户群。成功的关键是根据我们产品的特点找到合适的客户群体。在过去的六个月里,我手中的几个客户对这个行业了解不多,也就是说,这个行业刚刚起步,技术相对薄弱,列表相对较小,但成功率相对较高,价格也可以做得更高。这样的客户可以包括在主要客户群中。他们通常从其他相关行业或新成立的监控项目部门转行。因为他们在这方面有客户资源和发展前景,如果他们能很好地维护这些客户,他们未来的数量将相当可观。

02

积极主动,力求按时、按量完成任务

每天积极拜访客户,确保质量。回来后,我们应该仔细分析信息,总结工作情况,并制定第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础。没有访问就没有销售。此外,由于人们有感情,只有在与客户建立感情基础,提高客户对我们的信任后,他们才有机会向他们销售产品。

主动帮助客户做工作,比如帮助查找信息,帮助制定计划和预算,这是增加客户对我们信任的方式之一,也是推动我们产品给他们的最佳机会。即使当时没有立即达成交易,他们也会永远记住你的信用,并主动找到我们未来有用的东西。

03

做好售后服务

无论产品有多好,都会有次品,会有各种各样的问题,所以售后尤为重要,做好售后是维护客户情绪的重要手段,是形成再销售的关键。当客户向我们回答问题时,我们应该第一次向客户详细了解情况,并尝试找出问题。如果找不到原因,不要担心。首先稳定客户情绪,安慰客户,然后承诺帮助他解决问题,让他放心,然后与公司技术人员回应问题,然后找到解决方案。

在我的交易客户中,有很多问题,但在协调和帮助解决后,大多数客户对我们的服务非常满意。许多人立即表示,他们将继续合作,并立即联系我们需要购买的项目。

04

坚持学习

人们必须不断学习才能取得进步。首先,我们应该学习我们的新产品,通过我们的产品知识;其次,学习沟通技巧,提高业务能力;有时间学习一些同行的产品特点,与我们进行比较,了解我们产品的优势,在客户面前培养优势,规避弱点。

05

多了解行业信息

了解我们的竞争对手,我们的同龄人,我们在市场上做得更好的产品,以及我们在行业中的相关政策,这些都是一个优秀的推销员必须始终关心的问题。只有了解外部世界,我们才不会成为观看天空的青蛙,正确判断手中的信息,适应问题。

06

计划下半年

在半年的销售总结会上,我的数据与同一部门的同事xx有很大的差距。她半年的销售额超过15万,付款超过8万,而我只有2万多,远远落后,所以我想在下半年赶上。虽然她比我早一段时间进入公司,但每个人都面临着同样的市场,同样的客户,这个差距只是人之间的差距,未来我想从她和其他同事那里学到更多的销售技能,努力提高他们的销售,努力赶上他们。

我想给自己定一个明确的目标,努力在下半年达到15万,也就是每个月达到3万左右。同时,制定销售计划,将任务分配给客户,从行业到每个客户。只有这样,我们才能每天都清楚地了解自己的任务,明确拜访客户的目的,提高拜访质量。由于我上半年的工作计划不详细,我盲目拜访客户,对产品不是特别熟悉,甚至销量也相对较少。下半年要改变办法,努力提高销量,完成公司分配的任务。

最后,我要感谢我们的领导和同事在上半年对我工作的支持和帮助。我希望通过大家的共同努力,我们能在下半年取得更好的成绩。

年中总结及工作计划

转眼间,我来到公司已经两年了。首先,我要感谢老板的善良、仁慈和过度宽容。遇到一个好的领导和一个容易相处的同事会让生活中的一半阳光明媚。然而,与我同龄的朋友相比,我并不匆忙。我总是觉得我渴望尽我最大的努力,但我找不到方向。显然,有很多事情可以做,但我不能开始。我希望在好老师的指导下,但很少有成功的案例能看到真相。毕业后,当我进入工作岗位时,我意识到金融业将是我一生追求的事业。现在正处于起步融合的重要阶段,但我觉得自己在浪费生活。去年在银行关系维持方面取得突破,初步尝到甜头,今年上半年中断无从下手。因此,它反映在没有注入新鲜血液的表现上。虽然等级调到高级客户经理,但问心有愧,现将上半年的工作数据汇报如下:

新开户9户,有效户7户,新增资产70万,佣金贡献近8万,理财产品销售50万。

今年上半年的进步是成功通过基金和分析考试,扩大与中国银行的合作范围,找出创新的合作方式,如校园营销、保险股票推荐法和公共和私人配对营销,开阔了经纪业务的视野。

对公司产品的了解更加细致深刻,很多更好的产品很难抢购,引导客户做好心理准备。

稍微涉猎一下公司业务,实战中的锻炼可能会更有效。

一:两融业务;融资融券业务占公司主要权重越来越大,总部领导也更加重视这一块,分配给业务部门任务,然后分配给团队。开始

第一个门槛是50万,然后开放10万可以做,慢慢咨询更多的客户,我和客户一起学习。融资融券是一把双刃剑,耐心地向客户解释。今年下半年,两个金融账户的数量约为15个。如果有重要信息,他们将与客户沟通,并教授灵活使用脱媒工具。有些客户开始不熟悉,经常向他解释。

二:金融产品销售;以快乐系列为突破口,加强宣传,提高长江证券的知名度,广泛联系客户,跟进推荐其他金融产品,增加总资产。

5、新资产评估。年底完成新增资产200多万元。20xx下半年,互联网金融可能会继续努力,现在手续费和网上开户的自由化。充分利用这一领域,加强网络传播。最重要的是加强学习,更好地满足客户的需求。潜在客户的持续服务应跟进,利用公司现有资源为客户提供服务。

其山之石可攻玉。以上是一个秘密带来的六个“年中工作总结和下半年工作计划”。我希望它能激发你的一些写作想法。更实用的模型样本和模板格式都在一个秘密中。

年中总结及工作计划5篇

在公司领导和兄弟部门的正确领导下,紧密围绕公司年初的经营政策和经营目标,结合具体的市场订单和新的管理要求,团结、加班,积极开展具体的采购工作,更好地完成公司发布的任务,同时在零部件采购进度和质量、新产品开发、供应商管理、市场零星材料采购管理等方面也存在不足,需要不断改进和改进。为总结经验,改进不足,下半年开展具体采购工作,更好地实现年度经营目标,简要总结20xx年上半年采购工作,20xx年下半年工作计划如下:

1.完成采购计划:

1、零件采购计划(含委外计划):20xx年上半年,采购部收到制造部下达的8万多批采购计划,月均1批。3万多批次,计划工单准时完成率98%,委外工单准时完成率91%。及时完成工单,有效保证了公司生产的顺利进行,满足了客户的交货需求。在完成外购工单方面,由于是个性化的生产订单,各种采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观和颜色要求多、杂,给供应商的生产组织带来了困难和制造成本。此外,由于生产能力、内部管理、劳动力资源等诸多因素的影响,20xx年上半年供应及时性较以往有所下降,质量问题较以往有所增加,采购困难加大,影响生产的情况很多。几乎所有零部件都没有按照交货日期的要求及时到达,对公司的生产组织产生了很大的影响。几乎所有的部件都没有按照交货日期的要求及时到达,这对公司的生产组织产生了很大的影响。为了按时交付产品,满足客户需求,采购部通过监督、罚款、供应商调整、二次交付等方式,加强了组织调度,基本保证了生产供应。个别订单可以在与客户沟通和协调后满足交货日期的要求。

2、在新产品开发方面:20xx年,公司开发了近15款新产品,开发了近400个新零部件,完成了150多个改进和质量改进计划,在提高公司的产品质量方面发挥了重要作用。在开发过程中,一直是设计、改进、生产、完善,采购调度工作协调也非常困难。一些新产品在不成熟的情况下发布批量采购计划,如?当产品遇到这种情况时,采购部只能全力以赴,努力协调,尽最大努力监督监督,加班组织调度,任务的完成也非常困难。一些新产品由于初始投资开发成本大,制造商担心风险大,外部投资困难,加上标准不断改进,大多数配套单位不愿接受,如???在开发过程中遇到了很大的困难。在许多情况下,模具费是先支付的,开发风险也很大。面对困难,采购部新产品开发人员积极应对,认真对待各开发计划,积极协调,认真调度,认真选择,积极研究,选择专业水平较高的配套单位,积极配合技术人员确定和修改技术标准,及时反馈,协调各种技术信息,建立和完善新产品开发账户,虽然新产品开发未能满足原开发进度,但基本满足了公司新产品开发的要求,为及时验证和投放新产品奠定了基础。

3、市场零星材料采购:市场零星材料采购工作多年来是采购工作的重点和难点,品种杂项、数量少、交货时间短、监控困难、技术要求不明确、价格波动大、交通不便等客观原因,采购部多年来高度重视市场零星采购工作,通过“货比三、价格采购”开展具体采购工作,及时购买质优价廉的零部件,满足用户的要求。20xx年上半年,与审计部一起,组织实施近两年频繁采购的物资市场采购招标,目前正在组织实施和推广。20xx年上半年,与审计部一起,组织实施近两年频繁采购的材料的市场采购招标,目前正在组织实施和推广。通过招标,进一步规范和完善零星的市场采购工作,为公司节省了大量的采购成本,并将市场采购计划纳入公司的erp系统管理进一步加强了对市场采购的监督和调度,提高了部门的整体管理水平。

4、完成经济目标责任制:

(1)、积极推进比质比价采购,买方按厂家和零部件分解指标,逐一落实,明确责任和奖惩。

(2)、认真分解落实公司降价指标,细化降价范围,多次讨论,集思广益,制定认真的降价实施方案。

(3)、进一步拓宽采购渠道,比较质量和价格,选择新的合格供应商,重新询价、报价、审核并组织实施。

(4)、认真分解采购计划,捆绑采购量大、量小的产品。

(5)、加强经济指标分解统计,认真分析统计结果,对落实不到位的零部件进行二次降价。截至20xx年6月,已纳入降成本责任制的零部件采购金额近3亿元,降价金额近3亿元 480万元,降价比1。6% ,超额完成了公司年初发布的1项。2%的降价指标。

二、工作中的不足及后续措施:

1、调度不及时,监管不到位,少数零部件未能按要求及时到达,导致装配车间未能按照在线要求及时组装,个别订单延迟入库和交付。由于我公司的生产模式是订单生产,零部件库存管理实行“零库存”管理机制,采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多、杂;此外,配套单位管理措施不到位、产能不足等因素导致部分采购计划未能按精益生产需求按期到货,影响了我公司的正常生产。今年第二季度尤为突出,采购计划难以按时完成;?短腿现象尤为明显,内部调度不够,组织不到位,要求不严格,跟踪不紧,执行不死,缺乏强有力的处罚手段,未来将进一步加强监督处罚,除泡沫外,其他部件要求配套单位按时到达,不能按时到达,不及时反馈影响生产,根据双方签订的协议,增加对配套单位的处罚,相关计划员、买方的连带责任,特别是在淡季,尽量避免总装车间停线现象的再次发生。

2、在新产品开发方面,无论是开发进度还是质量,都存在一定的差距。公司主要在20xx年开发项目??,考虑到尽可能节省早期模具开发成本,主要借用市场一般配套系统,但借用系统研发能力、工艺水平、生产能力不均衡、服务水平和管理水平差,部分部件基本满足组装要求,影响开发进度和开发效率;公司在大型农业机械开发设计方面明显缺乏经验,新产品开发基本抄袭,市场验证工作不到位,边设计、边开发、边改进、边生产、边验证,产品质量根本无法保证,潜在质量风险较大。

3、采购零件的质量不稳定,特别是塑料零件和喷塑零件的外观质量需要进一步提高。今年上半年,许多零部件的质量不稳定,包括车间装配过程中反馈的质量信息,在一定程度上影响了车间的产品质量和生产进度。主要原因:(1)配套单位工艺控制一致性差,质量波动;(2)配套单位质量意识薄弱,相对注重交货期和产量;(3)起动器检测手段等检测手段不同;(4)标准不规范,部分部件图纸与实物长期不同,但供应稳定。总的来说,采购部更注重零部件的采购质量,能够积极、快速地协调和及时解决质量问题,确保处理措施和预防措施的有效性。目前,公司仍存在质量缺陷,市场反应特别强烈。公司已暂停生产,初步分析了技术设计的原因,相关部门正在共同解决。未来,采购部将结合公司的相关质量管理制度和协议,加强对供应商的监督和处罚,与相关部门结合采购质量制定供应商的外部审计计划和援助计划,进一步提高供应商的质量管理水平。

3、20xx年下半年工作计划:

1、配合公司调整结构,促进生产,确保订单和客户,尽可能满足精益生产的交付要求,尽可能最大化投入产出的绩效原则。

2、进一步加强质量管理,提高质量水平,对于支持单位管理质量问题将增加索赔,对于部分部件不能满足使用要求,严格要求供应商加强质量管理和生产过程控制,图纸不一致或图纸标准太高,根据质量管理要求定期梳理,纳入整改;同时,如果仓储检验不合格、装配过程不合格、用户反馈的质量信息确实是供应商零部件的质量问题,则监督供应商限期整改。

3、根据20xx年上半年招标评标结果,进一步加强对零星市场采购工作的监督控制,组织实施。同时,采购部将根据相关部门的推广计划组织推广、试用和批量采购,加强市场研究和价格比较频率,加强市场采购零部件的结算管理,确保零部件价格的真实性和一致性,经得起审查和验证。

4、进一步完善经济目标责任制,结合综合部发布的专项责任制,进一步梳理和实施相关产品部件,采取有力措施,确保专项责任制和年度经济目标责任制超额完成。

5、结合实际工作中的一些管理问题,制定旧产品单厂家零部件重新投放、组织送样,严格按照质量管理部发布的关键零部件小批量试验管理办法组织实施。

6、采购部将全力支持和配合涉及采购部工作的公司开展的品号管理和批码管理。

7、为确保产品分级管理的顺利实施,采购部门将根据前期和技术中心实施的市场通用部件组织样品交付和验证,并根据样品交付情况组织后续工作。

8、根据工艺部组织的临沂周边供应商包装标准化进度记录,开展周转篮送货推广工作,结合推广进度,剥离当前结算价格。

9、进一步加强对新产品开发的管理,进一步规范零部件交付、产品改进、零部件改进、技术联络书等相关工作的调度和实施,进一步了解行业信息,加强对新供应商的研究和调查,确保新产品零部件的开发进度和质量。

10、根据质量管理部制定的零部件确认计划和供应商审核计划,组织开展相关工作,下半年与质量管理部制定供应商援助计划,帮助供应商提高质量管理和过程控制的技能和技能。

11、加强团队建设,加强部门人员培训和学习,切实提高部门人员的相关技能和处理问题的能力和水平,提高部门人员的责任感、质量意识和服务意识。