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2024心内科护理工作计划模板8篇 2020年心内科护理工作计划

通过工作计划,我们可以更好地分配工作任务,实现合作,通过工作计划,我们可以更好地分配工作量,避免个人负担或资源浪费,以下是2024年心脏护理工作计划模板,供您参考。

2024心内科护理工作计划

一是加强护士在职教育,提高护士专业素质

1、加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士授课,实施轮流讲座,开展规章制度和专业培训。如遇特殊困难,可通过请医生授课等方式更新知识和技能。互相学习,互相促进,互相记录。

2、重点加强护士考核,加强学习意识,护理工作计划加强“三基础”护理知识和专业技能培训,由高级护士轮流,增加考核,注重实际效果,不仅形式、排名、个人档案成绩,作为个人评价的客观基础,相互竞争,直至达到标准。

3、做好聘请护士的轮换工作,将年轻护士的理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平和医疗技术发展的不平衡,有计划地选择一些护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理团队。不断更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作不懈努力

1、护理人员的环节监控:加强对新护士和有思想情绪的护士的管理,重点解释和跟进。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,确保患者就医安全。

2、患者环节监测:新入院、新转入、急危重患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点监督检查监测。

3、时间监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、交接班时要加强监督管理。

4、护理操作环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然这是一项日常工作,但如果出现问题,这是一件关键的事情,作为护理管理监控的重点。

5、护理部门不定期对护理安全隐患进行检查,发现问题,解决问题,从自身和部门的角度进行分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同样问题的部门和个人,追究相关责任,杜绝严重错误和事故。

三、转变护理理念,提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的理念,以患者的声音为第一信号,以患者的需求为第一需求,以患者的利益为第一考虑,以患者的满意度为第一标准。在进一步规范护理操作的基础上,加强主动服务意识、质量意识和安全意识,提高护患沟通技巧,提高护理质量,确保护理工作安全有效。

2、注意收集护理服务需求信息,护理部门通过了解回访、门诊和住院患者、满意度调查表等,获取患者需求和反馈信息,经常听取医生及时提出改进措施,同时激励护士工作,调动工作热情,从思想、行动到真正的积极服务。将“用心服务,创造感动”的服务理念应用到实际工作中。

3、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强安全管理责任,杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化家庭服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院医疗比例不合理,护士人员少。工作繁重,护士长应根据部门患者情况和护理工作量合理分配人力资源,灵活调度,增加高峰工作人数,医院护理人员满足工作需要,随叫随到,为患者提供满意的护理服务。

五、树立法律意识,规范护理文件的撰写

随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布,如何加强护理服务中的法律建设,提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范的要求,有完整客观的护理记录。明确护理文件的写作意义,规范护理文件的写作,并咨询上级医院的同行,明确如何写好护理文件,以满足标准要求。结合我院护理文件的实际情况,总结分析工作,提出相应的对策,为证据提供法律依据,保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛,奖励获胜者。

2024心内科护理工作计划

医院护理文化的本质:调动护理人员积极性、主动性和创造力的新护理管理模式。其基本要求是创新、变革和卓越,使创新成为增强护理竞争力的保证。

我们可以说,每个人都把护理当作一种职业,生存的需要,可以在自己的岗位上勤奋,勤奋的护士是一个非常优秀的护士,如何提高护理职业水平,是护理经理的职能,护理线可以有一套完美的护理文化护理管理模式,调动人们的热情,发挥个人潜力的优势,做好人`工作、关心、爱、关注部门,让第二医院的护士感受到工作的快乐和骄傲。考虑到护理人员的满意度,建立学习型护理团队可以激发护理人员的潜能和创造力。考虑到护理人员的满意度,建立学习型护理团队可以激发护理人员的潜力和创造力。护士分层培训和分层使用

1、张丽萍负责这项工作,加强了对低年级护士的基础知识培训,培训与考核相结合,加强了考场纪律。考试不合格的护士将扣除工资,并给予适当的奖励,以形成良好的学习氛围。

2、希望护理部能根据心脏病学的现状,调整护士结构,使中等力量的护士和低年级护士有更多的机会展示潜在能力。3、根据护理部门定量不同职称的考核标准,真正发挥责任护士和高级职称护士的职能。

优质的护理服务

1、在全院发挥优质护理服务示范病房的作用。医院为心脏科安排了一名地板秘书,并将此时间放在病房内,以便护士有更多的时间与患者沟通,增加患者的沟通时间,提高护理质量。

2、进一步完善优质护理服务,增加后台班,为负责护士做好后台工作,真正把负责护士的时间还给病人。

3、责任组长根据能力上下,优势适者生存,加强对责任护士的考核。

患者安全管理、病房管理

1、加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理,合理配合年轻护士和老护士值班,注重培养护士独立值班时的谨慎独立精神。

2、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、特殊用药、现有和潜在风险评估等。

3.加强对重点患者的护理:如危重患者和夜间恶性心律失常患者,上述患者应作为早会或交接班交接班讨论的重点,引起各班的关注。4、关键护士的管理:如实习护士、轮换护士和新护士,提高他们的抗风险意识和能力,使学生明确只有在教师的指导或监督下才能照顾病人。同时,指定具有临床经验、责任心强的护士担任教师,培养学生的沟通技能和临床操作技能。护士绩效分配

绩效分配直接影响护士的工作热情,发挥杠杆作用,合理的分配方案非常重要。设计护理工作量的软件系统;测量护理质量标准的相应扣分和奖励措施;完善护士绩效分配制度。

2024心内科护理工作计划3

在20xx年的新年里,我们坚持将“以病人为中心”的人文护理理念融入具体的实际工作细节。追求“以患者需求为服务导向”的管理形式,注重业务知识更新,积极吸收多学科知识,强调知识、守法、文明标准化服务,为患者创造良好的培养环境,逐步将护理人员培训成为健康的管理者、教育者、护理人员和研究人员。专门制定xx年内科护工作计划

一是加强护士在职教育,提高护士专业素质

加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士授课,实施轮流讲座,开展规章制度和专业培训。如遇特殊困难,可通过请医生授课等方式更新知识和技能。互相学习,互相促进,互相记录。

重点加强护士考核,加强学习意识,护理工作计划加强“三基础”护理知识和专业技能培训,由高级护士轮流,增加考核,注重实际效果,不仅形式、排名、个人档案成绩,作为个人评价的客观基础,相互竞争,直至达到标准。

做好聘请护士的轮换工作,将年轻护士的理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

随着护理水平和医疗技术发展的不平衡,有计划地选择一些护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理团队。不断更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作不懈努力

护理人员的环节监控:加强对新护士和有思想情绪的护士的管理,重点解释和跟进。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,确保患者就医安全。

患者环节监测:新入院、新转入、急危重患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点监督检查监测。

时间监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、交接班时要加强监督管理。

护理操作环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然这是一项日常工作,但如果出现问题,这是一件关键的事情,作为护理管理监控的重点。

护理部门不定期检查护理安全风险,发现问题,解决问题,从自身和部门的角度分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同一问题的部门和个人,追究相关责任,杜绝严重错误和事故。

三、转变护理理念,提高服务质量

护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的理念,以患者的声音为第一信号,以患者的需求为第一需求,以患者的利益为第一考虑,以患者的满意度为第一标准。在进一步规范护理操作的基础上,加强主动服务意识、质量意识和安全意识,提高护患沟通技巧,提高护理质量,确保护理工作安全有效。注意收集护理服务需求信息。护理部门通过了解回访意见、与门诊和住院患者交谈、发放满意度调查表等方式,获取患者的需求和反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,激励护士工作,调动他们的工作积极性,从思想、行动到真正的主动服务。在实际工作中运用“用心服务,创造感动”的服务理念。严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强安全管理责任,杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。

深化家庭服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院医疗比例不合理,护士人员少。工作繁重,护士长应根据部门患者情况和护理工作量合理分配人力资源,灵活调度,增加高峰工作人数,医院护理人员满足工作需要,随叫随到,为患者提供满意的护理服务。

五、树立法律意识,规范护理文件的撰写

随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布,如何加强护理服务中的法律建设,提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范的要求,有完整客观的护理记录。明确护理文件的写作意义,规范护理文件的写作,并向上级医院的同行咨询,明确如何写好护理文件,以满足标准要求。结合我院护理文件的实际情况,总结分析工作,提出相应的对策,为证据提供法律依据,保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛,奖励获胜者。

六、护理指标完成目标

基础护理合格率100%.

急救物品的完成率达到100%.

书写护理文件的合格率≥90%

护理人员“三基考核合格率100%”.

一针一管的灭菌合格率达到100%.

常规设备消毒灭菌合格率100%.

使用一次性注射器和输液(血)器后,毁形率达到100%.

20xx年护理工作计划已经实施。我相信,只要我们共同努力实施上述工作,我们就能在xx年的护理工作中取得良好的成绩!

2024心内科护理工作计划4

20xx神经内科护理工作将围绕医院发展规划,以护理质量为核心,以患者为中心,以服务、质量、安全为服务理念,提高专业质量,优化护理服务为主题,提高服务水平,不断提高护理质量,创新管理模式,不断提高社会满意度。

一是加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效规避护理风险,为患者提供优质、安全、有序的护理服务。

1、不断加强护理安全教育,及时提醒工作中的不安全因素,提出整改措施,以医院内外护理错误为例,使护理人员充分了解错误因素、新情况、新特点,吸取教训,使安全警报始终响起。

2、落实各项规章制度,定期、不定期检查,监督到位。

3、加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。减少交接班次的频率,减少工作中的漏洞,合理配合年轻护士和老护士值班,注重培养护士独立值班时的谨慎独立精神。

4、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理、病人潜在风险评估等。

5、加强对关键患者的护理:如危重患者和老年患者,在早期会议或交接班期间将上述患者作为交接班讨论的重点,评估患者的现有和潜在风险,达成共识,吸引各班的注意。

6、对重点员工的管理:如实习护士、轮换护士和新护士进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识和能力,使学生明确只有在教师的指导或监督下才能护理患者。同时,指定具有临床经验和责任心的护士作为教师,培养学生的沟通技能和临床操作技能。

7、进一步规范护理文件的撰写,减少安全风险。注意现阶段护理文件存在的问题,记录应客观、真实、准确、及时、完整,避免书写错误、修改不清楚、前后矛盾、与医生记录不一致等不规范,使护理文件标准化、标准化。

8、完善护理应急风险预案,注意培养护士在日常工作中的应急能力,对输血、输液反应、特殊液体、药物泄漏、突然停电等各项应急工作进行复习评价,吸取教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以患者为中心,倡导人性化服务,加强护患沟通,提高患者满意度,避免护理纠纷。

1、负责任的护士真诚接待病人,将病人送到床前,主动对出院病人进行健康教育。

2、加强服务意识教育,提高人性化、积极的服务理念,在周二的基础护理日和健康教育日做好教育指导和安全预防措施。

3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每日联系。

2024心内科护理工作计划5

在过去的一年里,全科医生以患者的需求为科室所有工作的出发点,为患者提供满意的医疗服务,开展健康教育、疑难重危病例讨论、危机价值报告、临床路径等活动,大大改善心脏病设施,开展新的血液透析技术;学习腹膜透析技术,新年抓住优质护理示范部门的机遇,改进医疗设备和技术。增加设备时,计划申请床边心电图机和心脏标志物检测仪。这些新项目的发展对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,提高护理质量,计划如下:

一是提高服务态度,提高护理质量

1、护理工作的对象从简单地扩展到患者家属、医疗、物流和设备人员。所有护理人员每周至少到相关部门一次,加强与医生的沟通,收集患者信息,获得理解、信任和支持,更好地配合治疗和护理。

2、护理的性质从药物治疗的护理延伸到患者身心的整体护理。随时为患者着想,主动做好心理护理。提高服务态度,确保护理状态为患者服务,满足患者所有合理需求,达到满意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等形式,提高护士的服务意识,积极服务,热情接待,积极介绍情况。做四个轻,护理治疗手术迎接患者,使用鼓励语言,动作温和,让患者感受到我们亲戚的温暖。

4、制定严格的部门规章制度和奖惩措施。组织每月对错误事故进行讨论和分析,对反复出现的问题提出整改意见,杜绝错误事故的发生。

5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达到100%。严格执行无菌操作技术,及时纠正违反无菌原则的人和事,防止医院感染。

6、急救药械完好率为100%,交接班时仔细检查,接收急救患者,在抢救过程中快速、灵活、熟练地配合。

7、合理收费,及时检查纠纷,定期清点部门医疗办公用品,减少浪费和损失。专人负责医疗设备的维护,了解仪器设备的性能和使用情况,确保临床正常运行。

二是加强护士修养,树立天使形象

1、加强基础知识专业知识和专业技术培训,要求大家掌握心电图机、心电监护仪、除颤器技术。

2、护士长提高思想政治素质,学习文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理的科学标准化,有效提高护理管理水平和质量。

3、改变服务理念,改善服务态度。任何人在任何情况下都不能推诿。推广一对一全程服务。

4、为每位护士创造学习机会,让护士不断接受新概念、新知识、新方法,掌握护理发展趋势,提高护理能力和水平。

做好护理教学工作

1、认真组织科室讲座,包括三个基础理论和操作培训。熟练配合新技术的发展。调动护士积极性,鼓励新技术、新方法的发展,使今年的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。

2、根据现有部门人员少、新人员多的情况,我部将把安全目标教育放在首位,组织认真学习医院十大安全目标、核心制度和工作制度。示范项目发布的相关文件和规范作为护理人员岗前培训、商务讲座和护士培训的学习内容之一。

3、科室继续试行护士分层管理,提高基础护理质量,改善护理服务。

四、合理调配护士人力,合理安排班。

五、建立健全绩效考核激励机制,调动护士积极性

病房护士绩效分配原则:分级分配、劳动分配、劳动多、劳动优惠、公平。分配依据:工作责任、技术、劳动复杂性、风险承担程度、工作质量、工作数量、患者满意度等。努力提高部门的绩效收入。

2024心内科护理工作计划6

20xx年,内科护理站将继续在护理部门和科室主任的领导下团结一致,努力积极完成上级交付的任务,提高护理质量,确保护理安全,并根据部门的实际情况制定以下工作计划:

一是加强思想教育和医德医风教育

⑴医学道德和医学风格的研究包括:护理人员的思想道德、爱和奉献精神、对患者的服务态度等。坚持以患者为中心,提供优质高效的护理服务,把社会效益放在首位,使患者对医院满意≥91%

⑵加强护士礼仪文化学习,加强护士现代护理文化意识,规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业道德,提高护士素质。

⑶注意收集护理服务需求信息,发布满意度调查表,获取患者需求和反馈信息,及时改进措施,鼓励护士工作,调动工作积极性。

二是改革护理模式,开展优质护理服务,巩固基础护理,提高护理服务水平

(1)全面贯彻医疗卫生体制改革总体部署和20xx全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,确保医疗安全,努力为人民提供安全、高质量、满意的护理服务。坚持以改革护理服务模式为出发点,实施临床护士责任制,深化专业内涵建设,提高临床护理质量,加强科学管理,充分调动护士积极性,建立促进优质护理服务的长期机制。按照“改革模式、重临床、建设机制”的工作原则,促进护理改革和发展的需要,满足人民日益增长的健康需求。全面履行护理职责。负责任的护士全面履行护理职责,关注患者的身心健康,做好专业护理、疾病观察、治疗、心理支持、沟通和健康指导,为患者提供整体护理服务。在工作过程中,不依赖患者家属或家属自行护理患者。

(2)加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准,规范护理行为。负责任的护士可以正确实施治疗,密切观察和评估病人的病情,及时与医生沟通,配合医生完成诊疗计划,同时加强与病人的沟通,尊重和照顾病人,增强病人的信任,每月召开工作休息研讨会,了解病人及其家属的意见和建议,并提出改进措施.

(3)提高专业护理水平。临床护理服务充分突出内科特色。责任护士利用专业技术知识,对患者进行个性化健康教育,指导康复锻炼,促进患者功能恢复,解决护理难题,提高专业护理水平,确保患者护理安全,提高护理质量和效率。

三是在护理过程中继续加强安全管理

⑴严格执行检查制度,强调二次检查的执行,加强护士管理,杜绝严重错误和事故。

⑵加强护士对各科室各类急救物品的性能和使用,提高各护理人员的应急能力。

⑶严格执行消毒隔离制度,每次手术前消毒,治疗室每晚紫外线消毒。一人一管一用,医疗垃圾按处理处理

⑷认真监督患者环节,督促、检查、监控有医疗纠纷潜在危险的患者。。

(5)定期召开护理质量安全讨论会,重点改善内科护理中存在的护理安全隐患,杜绝护理安全事故的发生,确保护理安全。

四、健康教育“标准化,认真落实通知程度”

(1)、做好入院病人的宣传教育、住院病人的疾病健康教育、出院病人的康复指导,使健康教育率达到100%,达到促进疾病康复的目的。

(2)、护士需要在做各种护理手术前通知患者,并与患者保持有效的沟通。

(3)、加强护士的“八知”和专业技能的培训和考核,提高护士的急救技能。

五是做好“三基”和专业技能的培训和考核,提高护理人员的服务技能

(1)、护理理论培训考核每季度进行三次,护理操作培训考核一次。

(2)、加强专业技能培训,组织全科每月学习一次,每次谈论专业疾病护理,为专业护士的培训奠定坚实的基础。

(3)、每月组织两次业务学习,由护士长统一组织,学习新知识、新业务、新技术、护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识,利用临床工作,实现理论与实践相结合,检查工作中的实施情况。

(4)每月组织两次护理查房,主要针对危重病例、疑难特殊病例,

(5)、在加强技能培训的同时,重点加强对危重病人救援技术和工艺的掌握,常用急救药物的剂量和作用,使各护理人员熟练掌握心肺复苏急救技术,提高危重病人救援成功率。

六、加强护理质量控制管理,保证护理质量

(1)定期控制护理质量,每周至少两次,每月制定护理质量控制重点,重点控制上个月存在的护理问题,制定改进措施,不断改进.

(2)每月召开护理质量控制讨论会,总结分析本月质量控制内容,提出改进措施,重点关注上个月存在的护理问题,不断改进,确保护理质量.

20xx年内科护理站全体护理人员将按计划认真开展工作,为患者提供高效、优质的护理

合理服务。努力满足患者、社会和政府的需求。

2024心内科护理工作计划7

一:紧跟医院形式,响应护理部号召,用电子版打印各种资料,使各种记录更加规范。

二:年初制定今年的商业学习计划,结合部门的特点,解释一些有用的临床和实际工作知识,列出目录,发表演讲,安排时间,装订成册,有计划地学习。

三:抽出一两名责任心强、业务精良、经验丰富的护士担任责任制,负责病房管理。

四:继续开展高质量的护理服务,总结过去两年的良好经验,挖掘新的服务项目,使高质量的护理服务无缝,更接近患者。定期组织讨论,定期发布问卷调查,听取患者的意见和建议,不断改进服务流程。

5:有计划地培训和评估常用中西医操作和原本科仪器设备的性能、操作规范和流程,并记录护士评估结果作为年终评估的参考。

六、做好基础护理,特别是床单元的管理,减少和消除压疮的发生。

七:做好护理安全教育,继续做好患者身份识别制度,防止脑血管损失,特别是痴呆症患者,制定防坠落、防坠床措施,减少护理安全风险。

八:开展集体健康教育,组织患者及其家属每月听取健康教育护士讲座,讲解本科常见病原因、预防保健、康复锻炼知识,让患者在住院期间学习一些保健知识。

九、护士资源合理分配,新旧搭配,中午和晚上5:00—8:00多名护士实行弹性排班,确保护理安全和质量。

10:每月及时组织复杂重症患者护理讨论和查房,定期召开公休座谈会,听取患者对治疗、护理、饮食的建议,不断完善病房管理。

十一:做好医疗配合,上传发布,及时组织完成医院和护理部安排的工作。

十二:继续做好医嘱检查工作,安排两个治疗班,确保用药的及时性和准确性。

十三:奖优罚劣,奖勤罚懒,有章可循,规范护士自身行为。

十五:做好医院感染控制,加强自我保护,避免交叉感染。

十六:关心护士的生活和工作,严于律己,宽以待人,营造团结和谐的工作氛围。

以上是明年工作的方向和重点。我相信在医院和护理部门的支持下,在全科护士的共同努力下,我相信明年的业务水平和技术水平将达到一个新的水平。

2024心内科护理工作计划

一是深化人事制度改革,提高护理质量

人事制度改革是方向,是出路,改革要面对很多困难,但是没有改革,就会出现更大的困难。首先,护理部门要明确这一观点,找到合理的定位,“跳出护理”,积极参与改革,态度良好。领导参谋要做好工作,为领导提出可行的参考意见,获得领导的理解、信任和支持。以多渠道的形式向护理人员解释人事制度改革的精神、思想和发展趋势,统一思想,充分了解改革的必要性,消除不满和阻力。以改革为契机,使医院护理人员既有紧迫感,又有危机感;树立竞争意识,增强服务意识和质量意识,优化护理团队,提高护理质量。

二是做好护理队伍建设,提高护理队伍素质

医院护理人员应认识到“先天缺陷”已成为我们不断学习的动力,而不是阻力,树立自我完善、进步、努力学习专业知识的精神。只有通过努力学习积累知识,我们才能提高自己的质量和专业能力。为了逐步将当前的技术中学教育转变为以大专和本科为主体的护理团队。护理部门将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中青年护士参加自学、广播电视大学考试,年底大专以上学历占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科和研究生学习,到年底有6名学士学位。

3、选择护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,注重管理知识和专业知识的进展。

4、坚持每月在医院举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训。每月学习1-2次业务,一次护理查房,操作培训等。护理部重点规范护理查房,提高查房质量,提高专业知识水平和实践能力。

三、护理质量管理是核心,加强质量控制

1、护理单位推广护理工作量化评估。护理部制定了护理工作量化评估方案和实施细则,采用工作量、工作质量和质量缺陷相结合的综合评估。各护理单位认真组织实施评估,通过量化评估促进护理人员观念的转变,增强护理人员的奉献意识、主动服务意识、质量意识和安全意识,从而提高护理质量。

2、每项护理工作的全过程质量管理,即基本质量、环节质量和最终质量,以过细、过精、过实、过严的严谨态度,其中环节质量是重点。护理部将深入部门规范各环节的管理。

3、坚持三级质量控制小组季度、月度护理质量检查、评估,及时通知检查中存在的问题和改进措施,检查结果排名,形成部门之间的竞争,年终护理质量前三部门给予一定的医疗教育网络收集整理奖励,连续两年后三部门处罚。

4、针对20xx护理工作中存在的质量问题,护理部针对修改单项考核扣分,加大考核处罚力度。

5、加强对医院感染的控制。严格遵守消毒隔离的实施,做好病房环境卫生监测工作,结果应达到标准。同时,做好随时消毒、疫源消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求进行管理、使用和处理。

四、护理安全是护理管理的重点

护理安全工作不懈努力,实现宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层检查,做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,确保患者医疗安全。

1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,做好各级护理人员的岗前培训,定期、不定期检查安全,继续坚持护士长夜间检查、节前安全检查和节日检查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、物班交接,保持抢救仪器的功能状态,保持抢救物品的良好率达到xx%。做好护理人员、患者、时间、护理操作的监控。

(1)护理人员环节监控:加强对新调动、新毕业、实习护士和有意识形态、情绪或家庭不幸的护士的管理,重点解释,重点跟进,重点查房。

(2)患者环节监测:新入院、新转移、危重、大手术后患者、潜在医疗纠纷危险患者应集中监督、检查和监测。

(3)时间监控:加强对节假日、周末、繁忙工作、疲劳时间和夜班交班的监督管理。护理部门组织护士长不定期查房。

(4)护理操作监测:输液、输血、各种过敏试验、术前准备等。虽然这是一项日常工作,但如果出现问题,这是一件关键的事情,应该是护理管理监测的重点。

五、转变护理理念,提高护理服务质量

1、通过学习,培养护理人员树立“以患者为中心”的理念,以患者的声音为第一信号,以患者的需求为第一需求,以患者的利益为第一考虑,以患者的满意度为第一标准。建立整体护理理念,纠正和克服过去患者“头痛、脚痛”的护理实践,应全面考虑,综合规划,整合医院、家庭、社会等力量,对病房实施全心全意、全面、全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5.12国际护士节举办了以“一切以患者为中心,一切为了方便患者”为主题的演讲比赛,改变了护理人员的观念,改变了患者希望我为患者服务,更好地为患者提供优质服务。

4、在全院开展明星评选服务活动。

六、加强护理管理,合理利用人力资源

1、医院的所有护理单位都进行了灵活的调度。护理部制定了灵活调度的实施措施。护士长应根据部门患者的情况和护理工作量,合理分配人力资源,为患者提供满意的质量和数量护理服务,减少人力资源浪费,避免人员漂浮。当医院的护理人员需要工作时,随叫随到,不需要休假。

2、护理经理要增强管理意识,护士长要和科长一起动脑筋,想办法改变科室收入的结构。实施部门成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对部门材料成本核算,认真准确统计,实现计划控制、会计分析,逐步探索部门成本消费的规律性,使部门医疗成本合理、科学、有效;减轻患者负担,增加社会效益,提高经济效益,增加个人收入。

七、护理指标完成

1、基础护理合格率xx%(合格标准xx分)。

2、特、一级护理合格率≥xx%(xx分是合格标准)。

3、急救物品完好率达到xx%。

4、书写护理文件的合格率≥xx%(xx分是合格标准)。

5、护理人员“xx考核合格率为xx%(xx分为合格标准)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达xx%。

7、常规设备消毒灭菌合格率xx%。

8、使用一次性注射器、输液(血)器后毁形率达到xx%。

9、年褥疮发生次数为xx(性褥疮除难以避免)。