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单个物流人的5个年度总结如何写物流单个人的5个年度总结

写年度总结的目的是分析个人的不足,为后续工作打下坚实的基础。分析完过去的工作情况后,我们就可以开始写年度总结了。今天清风银范文网小编为大家带来了5篇个人物流年度点评,相信会对大家有所帮助。

后勤个人年度总结篇1

20__年,物流部在集团的领导下,紧紧围绕“节约成本、改善服务、保障运营”的工作目标,对内改进管理运营,对外提高服务质量,在服务中坚持总结和创造流程,不断提升后勤部门服务管理水平,基本按照集团要求完成后勤保障任务。总结如下:

一、坚持以业务为中心,做好物流服务,努力营造良好的经营环境

经营是公司业务发展的生命线。后勤部作为业务支撑部门,20__年进一步强化以业务为中心的服务理念,加强与前端业务部的沟通协调,主动获取服务需求信息,提高员工服务意识,在保证多项基础作业的同时,进一步提高物流服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

(一)进一步加强物业设施维护,提高服务设施运行水平。

20__年,物流部对__年两家门店实行统一管理目标,在工作标准、规范上实现统一管理。基础设施维护方面,20__年对所有设施设备进行了普查,重新建立健全设备档案,统一编制设备维护计划,落实跟踪检查进度,确保设备稳定运行和设施;针对涉及物业运营的突发事件,建立事故报告汇总制度,要求发生事故时填写《事故处理报告表》,对事故处理流程、事故原因、事故处理情况等提出相应要求。进一步采取纠正和预防措施,从而减少同一问题的再次发生;实行多级检查制度,包括经理级员工店前检查、物业经理检查、领导抽查、联合检查等,确保物业问题及时发现和处理。

截至20__月,____两家门店通过检查发现物业维护方面存在的各类问题近____个,并已及时处理,保持了良好的物业运营规范。物流部在做好日常运营维护工作的同时,截至目前20__年已组织完成__个改造建设项目,其中__店_项目和__店__项目,以满足公司业务发展的需要。

(二)加强环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是客户服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点。 20__年,主要加强了以下几方面工作:

一是加强周边卫生清洁工作。定期清理周边方砖上的污渍,重要部位每天用清水冲洗干净。沙尘暴多发季节,对重点地块区域洒水降尘。同时,增加日常清洁周期的密度。将保洁范围延伸至道路,尽量减少周边环境对商场卫生的影响;

二是积极改进保洁方式,全面提高室内保洁质量。保洁部针对地面大理石、墙面、高空等需要清洁的区域,积极探索清洁保养方法。加大重点保洁区域的维护频次,定期和不定期抽查保洁质量,保持保洁工具清洁。确保清洁质量的提高;

三是要注意店内温度调节,控制适宜的温度。为了更好地控制门店温度,物流部门在门店各个部位安装了温度计,每天上午和下午两次检查温度,并对温度有偏差的区域及时进行调整,确保门店温度始终处于最佳状态。保持恒温,误差不超过1,保证顾客干净舒适的购物环境。

(三)主动强化服务,提高员工服务意识。

20__年,物流部提出“一站式”服务的工作要求,对来物流部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,工作业务没有分工,真正实现了“首问负责制”。后勤文职人员可以办理所有业务。来物流部办理业务的客户不用等待,即有人可以完成整个流程;公示服务投诉电话,主动接受服务监督。为全面提升服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行记录,及时反馈处理结果。还对各部门的后勤服务需求实行跟踪制度,物业经理及时了解现场服务情况。服务的有效性和满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加定期业务会议,及时获取服务信息,使后勤部门能够第一时间了解服务需求,并及时配合处理;在各公司的具体活动中,后勤部门要组织召开服务协调会议,研究服务细节,确保后勤服务协调到位,确保后勤服务工作的顺利完成。

(四)加强供应商专柜现场管理,推广有偿维修服务。

20__年,后勤部将专柜设施管理纳入物业服务管理范围,对专柜销售区域实行日常巡查制度。对于需要维修、保养的项目,将及时通知专柜进行整改。对于无法按要求整改的,后勤部将及时进行有偿维修,促进门店整体经营环境的改善;在供应商柜台的维护中,后勤部秉承“服务至上”的主导思想,对能够提供物资的柜台实行免费维护。材料不收人工费,受到供应商欢迎。物流部门在为专柜门店做好服务的同时,还加强对专柜后区的管理,定期对专柜仓库进行检查和检查,及时发现和处理安全隐患,避免发生安全隐患。安全问题。

二、加强基础工作建设,强化管理

展了留样,并做好了留样登记。因此,在各条线的共同努力下,本学年没有发生过一起食物事故。 二、标准日常操作细节,不断提升养分员工作质量 加强养分员的理论学习,根据操作标准,强化细节、标准、严谨操作,增加效劳意识。仔细组织全体人员参与每月一次的理论实践学习活动,通过现场观摩、案例、理论学习及技能展现来切实提高理论操作水平。并做好活动记录,以理论指导实际工作,从而提高工作质量。组织全体食堂工作人员仔细参与园内的政治学习,提高思想素养和效劳意识。通过学习卫生工作治理条例和食堂操作标准,做好安全卫生工作。明确各岗位的工作职责,确保幼儿、教工的饮食安全。在膳委会的监视指导下,依据每月养分分析,不断改良,取长补短,使幼儿园的.养分工作质量不断提高。 三、高度重视卫生安全工作,加强检查、准时反馈 1、严格执行各项制度。把好食品的选购、验收、入仓、烹饪、运储、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备,不违章违规操作。常常检查设备的运行状况,确保设备安全运行,设备消失特别马上修理或报修。 2、严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关,杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂;坚决杜绝选购过期、腐烂变质、污秽不清,混有异物或其他感观性状特别等可能对人体安康有害的食品。做好购置食品的索证工作。 3、严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透,尽可能做到色香味俱佳。必需做到生熟分开,用专用工具、专用冰箱存放食品。 4、仔细做好食堂内外的卫生。每天做好食堂各功能间、餐厅及食堂外场地等场所的清洁卫生工作,始终保持整齐清洁。 5、每天做好消毒工作。餐具必需做到一清、二涮、三冲、四消毒,消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。养分员根据一条龙操作程序进展,特殊加强养分员备餐间的“三白”和手的消毒的检查。 6、加强食堂仓库的治理,进出货准时登记,保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。幼儿园食堂的安全卫生治理工作直接关系到孩子们的安康与幼儿园的稳定进展。在今后的工作中,我们会不断探究实践,不断总结反思,将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴,更精彩地完善各项工作! 后勤个人年度总结篇5 幼儿园是培养人的地方,是文明的象征。要树立1个幼儿园良好的形象,反映全园教职员工的精神面貌,必须营造1个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些都与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作显得尤为重要。 结合本学期各类工作计划和和幼儿园实际情况,在幼儿园行政和全体教职工的支持及配合下,通过后勤人员尽心尽责、共同努力、克服困难,有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,确保了幼儿园教育教学工作顺利开展。我们始终本着“为教育教学服务、为幼儿服务”的宗旨,努力做好后勤常规管理的工作,促进幼儿园健康良好的发展。现就本学期后勤工作总结如下: 一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识 本学期,我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习,保健老师参加了托幼机构组织的技能知识培训。在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改进的意见和方法。通过学习,后勤人员的服务意识得到了提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有的新的提高。 二、加强后勤管理,严格执行各种制度 1、做好教师教学用品及幼儿学习用品和班级卫生用具的分发工作。开学初,教室、课桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调配、维修、添置等按期到位。教学用品和幼儿用品,班级卫生用具按时无误地发到每个班级和老师、保育员手中,及时添置各种用具,保证教育教学工作顺利开展。 2、做好后勤保障工作。幼儿园的各项活动,我们全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。 3、做好幼儿园设施的检查、维护工作。幼儿园需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,后勤人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯、水龙头等,并做到随叫随到。 4、积极做好幼儿园环境卫生工作。首先,是幼儿园的“阳光”文化环境,包括全园文化环境,班级文化环境,请全体教职工密切配合,创造和维护好幼儿园的“阳光”文化环境。其次,加强幼儿园绿化的管理,责任到人,保证了花草树木的正常生长,美化校园,绿化校园,为师幼提供了良好的教育教学环境。 5、对幼儿园内所有的电源线进行定期检查,请专业人员进行检测,以防漏电,并对教室内的开关、电扇全部进行全面检查。对存在安全隐患的地方及时进行维修。定期检查电子监控是否正常,规范管理。放学后,每天由保安人员进行园内进行巡视,检查“三关”情况(门窗、电源、水龙头是否关闭好),为幼儿园的财产安全和全体教职工的生命安全提供了有力保障。 三、建立和完善各项管理制度,确保校园安全 1、切实加强领导,幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作领导小组,专门成立了安全工作领导小组,园长为组长,后勤园长为副组长,组员由保健老师、年级组长和各条线负责人组成。形成园长直接领导,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造1个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。 2、加强安全管理,为了确保幼儿能够生活在1个健康安全的环境中,我园坚持“安全第一、预防为主”的方针,制定和完善了安全工作的一系列规章制度,对幼儿园的值班巡视、门卫管理、防火安全、饮食安全等相关人员进行学习培训,增强他们的工作使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力,另外,规定保安人员每天至少二次进行校园安全检查巡视并且有记录,每周进行一次全面的安全大检查,对检查出的问题和隐患、立刻报告第一责任人进行整改,规定一般问题不超过二十四小时,一时不能解决的问题,马上组织力量,利用双休日进行修复,彻底排除不安全因素,确保教育教学的正常开展,根据上级部门的要求,认真做好每月上报校园安全信息工作。 3、开展安全演练活动,xxx幼儿园某天举行了一场消防应急疏散演练活动。安全工作重于泰山,幼儿的安全防范一直是幼儿园工作的重点,为进1步普及消防安全知识,切实加强幼儿园消防安全意识,提高全体师生对突发事件的应急能力,使幼儿从小具备消防安全意识,做到在发生火灾时能临危不乱、有序的、迅速的按照消防逃生路线安全疏散,确保生命安全,每学期xx幼儿园都会组织师幼进行消防安全演练,做到防范于未然。 四、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平 1、认真落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度,做到发现问题早发现、早报告、早处置。 2、认真抓好卫生消毒工作,制定了一系列的卫生消毒制度,班级、食堂严格按照有关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等其它物品进行消毒,并作好消毒记录。保育员认真作好班级卫生及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾按规定清洗、晾晒。保健老师不定期的对卫生保健工作进行抽查、督促指导保育教师作好卫生保健工作的每一环节,确保了幼儿在1个干净、温馨的环境中健康成长。 3、食堂管理方面,为了保证孩子足够的营养,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加幼儿的进食量。 4。认真踏实的作好传染病的预防工作,在传染病多发期,幼儿园后勤有关人员高度重视传染病的预防工作,每天认真作好晨检,把好幼儿入园第一关,上下午不定时的到班级随检,发现问题随时解决,同时保健室通过家校路路通、宣传橱窗,向家长宣传传染病的有关知识、临床症状、预防措施等。杜绝了传染病的发生。 五、存在问题 1、管理上还有欠缺的地方,对个别保育员管理不到位,导致在卫生保健年检中出现问题,1个保育员在准备幼儿开水时不慎摔倒受伤。 2、平时督查不到位,在期末保育员基本功评比检查时,保育员工作还存在问题,比如:消毒和清洗时间间(]隔短,有时没有按规定进行。 一学期来,全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下,团结协作,为幼儿营造了1个整洁、明净、美丽的生活和学习环境,为幼儿的安全、健康提供了保障,为教育教学工作的顺利开展提供了方便。在今后的工作中,后勤工作人员将加强学习,提高自身的修养,努力改善服务质量,把后勤工作做得更好、更扎实!