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基层管理者培训心得体会8篇

通过经验的话语,我们可以更好地理解我们的梦想和愿望。每一次经历都是对生活智慧的积累,这将有助于我们更加坚定地走向未来。以下是8篇关于基层管理者培训经验的文章,由清风吟唱模特网小编精心推荐,供您参考。

基层管理者培训经验1篇

学习可以积累知识,改变命运。

短短两天的基层管理培训悄然逝去,除了在培训中没有获得好名次感的遗憾外,脑子里更多的是管理这个词。

什么是管理?管理的意义是什么?我们怎样才能做好管理工作?古今中外大量文人骚客众说纷纭,大量管理专家发表了自己独特的见解。

古代有孟子。无为而治,以人为本,人性本善;也有荀子人性本恶的观点;管理大师德鲁克说:管理是一门实践艺术,也就是说,行业总是在知识面前。如果你不这样做,你就不知道该管理什么;海底捞还讨论了管理是科学还是艺术

根据我的愚见,管理就是服务。

做好管理就是服务到位。

服务你的老板,从老板的角度看待问题,经常感激,感激;服务你的下属,坚持以人为本,认识人,充分发挥他们的才能,成为他们的领导者;服务你的客户,让客户满意,多样化的产品,可以有双赢的价格,确保快速交货和优秀的售后服务;服务你的水平部门,谦逊,体贴,更多的同理心。

诚然,服务到位,管理也就做好了。

管理者只有牢固树立“管理就是服务”的理念,贯穿管理工作的全过程,始终牢记管理责任。使企业整体更加和谐、和谐、顺畅;真正满足老板、领导、客户、员工,真正实现企业文化的腾飞,使“和谐、创新、共同进步”绽放。

基层管理者培训经验2篇

首先,感谢公司为我们提供了学习、改进和沟通的机会,感谢人力资源部为基层管理人员培训课程提供的服务。通过参加这次系统全面的培训,我有以下感受。培训的目的是认识领导职位的角色,做不同的时间,如何定位角色,承担职责,教授管理知识和管理技能,从而提高我们的管理水平。讲解团队所需的核心技能。管理者的角色认知和职责,以及这个职位的角色认知。最大的收获是做一个目标管理者,而不是保姆。关心、帮助和要求员工!职场心态,马老师给我们讲解了积极感恩的心态。而且,通过非常新颖的教学方法,我们的听力激情得到了充分的调动。让沟通更有效,马先生讲述了几个重要的沟通技巧,让我们通过实战演练认真体验沟通和重要性。主持会议的技巧,这是我觉得最有用的,如何开展会议,会议的几个模板。例如,早期会议操作有四个关键点:绩效报告和跟踪,用数据发布团队指标的完成,实现个人,那些几乎可以获得激励计划的个人是加强团队目标的方法;技能培训和分享,奖励和表扬,表扬实现目标的合作伙伴;激励计划和跟踪,数字我们有多少合作伙伴,最后喊口号,快乐在线。我们的未来不是梦想。我们最初认为一些简单的管理知识可以向我们的老师解释。在教师生动的解释中,我们也可以更好地理解和接受这些奇怪的管理念。

培训期间学到的知识受益匪浅,让我感触最深的是学无止境。培训班有只进公司半年的储备组长,有在组长岗位工作半年的,有在公司多个岗位工作十几年的,但我们都暂时忘记了自己的工作,忘记了自己的学习,抱着空杯的心态去学习。每个人都表达自己的观点,分享自己在岗位上的一些经验,尤其是我们三部门的管理人员,更强烈地表达自己。也让我看到了自己的差距,有差距没关系,意识到我们可以更好的进步。

在这次培训中,我将通过思考实践和创新更好地应用我所学到的东西。我应该很高兴有这样的机会让我们学习,但任何技能只有在持续时间和反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。我相信,通过一段时间的消化和应用,我们的管理能力将会有更大的进步!

基层管理者培训经验3篇文章

信用卡营销不应停留在传统的习惯思维和实践中,而应将新的营销理念和服务模式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。

为了让我们的新员工更快地了解公司,适应工作,民生银行信卡中心专门开展了新员工入职培训。对员工培训的重视反映了公司“重视人才,培养人才”的战略政策。那些以前在其他银行做过信用卡业务的人也没有接触过信用卡。每个人都珍惜这个机会,很早就来到公司为培训做准备。

本次培训的主要内容主要是介绍公司的基本情况和民生银行信用卡系列产品。最后,民生银行信用卡中心石总经理还专门介绍了企业文化和起源,让我们在最短的时间内了解公司的基本运营流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念。通过这次培训,我们受益匪浅,经验丰富。

在这次培训中,让我们对自己的工作和公司的优势资源有更深入的了解,以便更快地适应自己的工作,充分发挥自己的主动性,同时做好自己的工作,充分利用公司的优势资源,为公司创造最大的效益,公司的快速发展也是我们的个人发展。通过培训,我们了解了什么是专业化,什么是价值观,以及许多做事的原则和方法,以便与以前的自己进行比较,认识到自己的缺点,及时改进,非常有利于未来的工作和个人发展。

就专业态度而言,每个人都应该有一颗创业的心。首先,我们应该明确的是,我们不为公司或老板工作。我们为自己工作。我们应该相信我们能做得很好。我们应该有一颗非常真诚的心,一双勤劳的手,两条忙碌的腿和一种非常自由的心情。作为信用卡中心的员工,一方面,我们不应该坚持一些传统的销售理念,善于突破和创造性的想法,而应该关注整体情况和团队,不要太个性化。然后在以后的工作过程中要注意方法,这样才能使工作效率更高,减少不必要的加班,事情也会做得更好。

在专业方面,金融业最注重实践和诚信。我们不仅要有全面的专业技能知识,还要有准确把握和分析市场的能力。我行在银行业等金融方面有很大的优势,但与中和银行业务相比,对市场的了解相对缺乏,产品品牌的推广效果往往取决于市场反应。我们不仅要思考如何有效利用我行信用卡中心的有利资源进行营销,还要从整体角度看待信用卡市场,这就要求我们对产品的营销和市场有深入的了解。因此,我建议公司未来的培训是否可以邀请一些高级营销或市场人员进行培训和指导,以便我们能够更好地从市场的角度思考信用卡业务,从而更好地为客户服务,为公司创造更好的业绩,公司员工的知识水平将更加全面。

为了更好地提高业务水平和业绩,我深刻认识到公司的核心文化信用卡作为一种现代金融工具,其方便、时尚、安全的特点逐渐被越来越多的人接受,随着中国市场经济的发展,人民生活水平的提高,信用卡环境的改善,信用卡市场有广阔的发展空间,但随着商业银行发行自己的品牌信用卡,如何让我们的民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我在信用卡营销方面的一些经验。

1、诚信是维护现代市场经济的基石,是与客户沟通的桥梁。在与客户打交道时,只有真诚思考、言行一致、客户焦虑、客户思考,才能赢得客户的信任,换取客户的真诚。这样,我们就可以更好地发展我们的信用卡业务。

2、只有定期与客户沟通,了解客户趋势,了解客户想要什么,才能及时调整营销策略,抓住商机,在激烈的商业战争中抓住机遇。

3、工作从细节开始,在做营销之前充分了解客户,知道客户重视什么,需要什么,探索广阔的合作世界,同时仔细观察,看到人们从未见过,想到人们从未想过,捕捉事物背后的新商机。

从这次培训的效果可以看出,公司非常重视我们的培训。孙经理也为我们做了很多准备,让我们在短期培训中充分感受到公司对员工的态度和良好的积极性,纠正我们的心态,在未来的工作中更加努力!

基层管理者培训经验4篇

虽然时间匆忙,行程紧张,但总部为期一天半的培训让我受益匪浅。衷心感谢总部老师的辛勤安排。

首先,杨董事长的分享让我再次感受到了企业发展的艰辛旅程。

人在一次又一次的失败中成长,企业在一次又一次的探索中转型。

20xx年是公司第三次战略转型的关键一年。在公司战略转型的指导下,我也将积极调整自己,努力跟上公司的发展步伐。

另外,洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己。

一个人要取得好的工作效益,不仅取决于自己的工作能力,还取决于合理的自我定位、高效的执行力和良好的沟通能力。

对我来说,提高执行力将极大地促进日常工作的发展。

通过学习,我意识到大多数“不可能”是由于自我限制,提高执行的第一步是突破这个自我限制,提醒自己一切都不是“不可能的”,但没有找到正确的方法,我们所能做的就是尽一切努力接近“可能性”。

在如何测试自己的执行力时,要树立“结果导向”的工作价值观。

对于每一项工作,首先要问问自己“这件事我做了吗?”。

当然,“做”不等于“做对”,还要考虑是否按照工作要求正确执行。

其次,要考虑是否“完成”工作,是否考虑不良工作后果的补救措施。

第三,要注意工作效益,反思工作是否“做好”。

然后,应根据工作效益的反应进行调整,以产生更大的效益,使工作“变得美丽”。

最后,为了“绝对”工作,我们还需要整理和总结整个工作过程,形成材料,以便为我们自己和同事未来的类似工作提供参考。

这次短期培训让我学到了很多实用的知识,尤其是高效执行的课程,让我在以后的工作中有了明确的行动方向。

再次感谢总部老师的安排,我将继续加强学习理解,争取活学活用。

基层管理者培训经验5篇

我很幸运地参加了公司20xx年度基层管理人员一般基层管理能力培训班。作为公司的基层管理者,首先要衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。在这次培训中,我可以严格按照培训班的要求,认真完成整个在线自学和听力学习内容。在学习过程中,我可以自觉遵守培训学习纪律,达到明确的学习目的,正确的学习态度,努力学习。课堂上注意力集中,认真听取老师讲授的每一门课程,做好相关学习记录。虽然这次学习时间紧,内容多,但培训中心安排合理适当,我觉得基本达到了预期的目标。同时,通过对培训内容的学习和思考,我有以下经验。

一、学习内容

本次培训,我们认真学习了“生产主管职业培训教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、六门课程:“岗位绩效与团队合作”。

二、学习经验

(一)进一步加强对基层管理者的认识,开阔思维视野,提高管理理论知识水平。

通过学习以上六门课程,我深受感动,受益匪浅,进一步明确了基层管理人员的岗位职责、任务、管理职能和管理技能以及应有的素质和技能。同时也大大开阔了自己的思维和视野,提高了管理理论知识水平。我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法和工具,纠正了我以前对管理的一些模糊理解和概念,熟悉了一些新的科学管理方法、科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用,特别是在听了老师对一些实际案例的分析和解释后,我在未来的实际工作中不断提高管理水平和管理能力,不断提高岗位履行职责的能力,具有积极的促进和指导作用。通过这项研究,也为我今后自学管理理论的新知识、新方法、新工具和专业技能奠定了一定的基础。

(二)进一步认识到企业管理中有效沟通的重要性。

管理沟通是实现组织目标的内外信息传递和沟通。沟通在我们的企业管理中起着非常重要的作用。

在概念上,管理沟通是一个在特定个人或群体之间传递信息、思想和情感并达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通也是一种技能,是一个人发挥自己的知识、表达和行为能力的能力。无论是企业管理者还是普通员工,都是企业竞争力的核心要素。做好沟通是企业顺利开展各项工作的前提,也是基层管理者的主要任务之一。

在企业管理中,管理和非管理需要沟通,掌握和传播信息和思想,使企业内部成员能够与他人互动,与整体动态联系,促进企业的发展。

沟通是企业的凝聚剂,可以使企业内部信息的传递和理解更加快速和一致;其次,沟通是企业管理者联系下属实现基本管理职能的有效途径,在一定程度上保证了企业高低层管理之间信息纵向传递的准确性。同时,有效的沟通也可以消除误解,增进理解,和谐关系。若彼此缺乏沟通,就会产生矛盾,导致隔阂,甚至导致内耗,影响工作绩效。为确保企业目标的顺利实现,要高度重视企业管理中的有效沟通。通过良好的沟通,为企业决策者提供全面、准确、可靠的信息,实现和谐的人际关系,保证工作质量,提高工作效率。

(三)与时俱进,管理创新,促进企业健康可持续发展。

管理创新是企业管理科学的精髓,是管理者利用系统理论、创新思维、创新技术、创新方法、创新组织,创造新的更有效的资源整合范式,促进企业管理体系的综合效率、效率,实现尽可能少的投资,具有持续的动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展和时代的进步,企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地,实现健康可持续发展,就必须与时俱进,不断创新。创新是企业获得核心竞争优势的决定性因素;创新是企业生存发展的灵魂;创新是企业可持续发展的重要来源;创新是提高经济效益的根本途径。人类社会已经进入了一个新世纪,新世纪是一个多变的时代,是唯一不变的真理。任何现有和传统的管理模式最终都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主题。无论是民营企业、国有企业还是外资企业,都必须真正认识到当前的`形势,及时探索企业自身的创新点,调整企业未来发展的战略和战略,完善企业各方面的制度、制度和就业机制。同时,创新渗透到整个企业管理过程中,使企业组织的每个成员都成为创新者。企业应为员工创造适合每个人创新的环境和机制。适应市场经济的发展,打造知名品牌,创造适应企业自身发展的企业文化,实现企业个性化,即独特的个性化产品和个性化的管理模式。正确把握企业的核心力量,为企业未来的进一步发展奠定良好的基础。

通过这次学习,我对企业的基层管理和企业发展有了新的认识。在今后的工作中,我将再接再厉,加强学习,将理论知识落实到实际工作中,不断提高管理水平和岗位绩效能力,与时俱进,开拓创新,求真务实,为XXXXXXX公司的健康可持续发展做出贡献。

基层管理者培训经验6篇

不知不觉中,我来到建行业务部已经一个多月了。从开始向师父学习到独立坐在柜子里,这个过程既短暂又快乐。在这个大集体里,我的同事们非常照顾我,非常关心我,这让我忘记了努力工作。

在正式坐柜的这半个月里,我有很多经验。第一次独立临柜,我就像一个刚开始走路的孩子,战战兢兢,期待着,却又害怕。在独立处理业务的第一天,我记得的所有代码都消失在我的脑海里。看着坐在外面的客户,我特别担心。幸运的是,在同事和主管的帮助下,我成功地完成了这项工作。所以每天晚上下班回家,我都会整理当天接触到的新业务流程。慢慢地,我也想起了学习时的感受,并不断熟悉业务。一开始,我也会犯一些小错误。在主管的指导下,我意识到一个小错误会给客户带来很大的麻烦,给我们的行业带来很大的损失。做事时要小心,不仅要对自己负责,还要对客户负责。良好的风险防范意识对我们来说非常重要。当我们离开橱柜时,我们应该记得锁上屏幕和盒子,并在支付大额款项时仔细检查身份证。只有有了高度的了解,我们才能在工作中时刻保持谨慎,减少工作中错误给自己和他人带来的麻烦。

除了谨慎之外,工作中的步骤也非常重要。先存钱,然后记账,先记账,然后付款。小心,坚持原则,这样你就不会犯错误。因为我们的出纳员最直接地面对客户,我们是银行的窗口,所以我们的任何言行都代表了建设银行的形象,面对各种客户,耐心和良好的态度非常重要,遇到客户的问题,我们耐心地回答他们,遇到客户的抱怨,我们保持微笑,认真解释,让客户满意。

上班以来,最大的感受就是要有一步一步的做事,积极的去做,这样才不会出错。客户至上,注重细节,认真记住柜员的守则,从而实现零错误和零错误。

基层管理者培训经验7篇

为了更好地提高个人能力,对银行业务有更深入的了解,银行准备了这次培训,让员工在目前的工作中表现更好,让银行各方面的运营更加顺畅。

在培训开始时,老师给了我们很大的警惕,让我们必须在这样的情况下认真学习,不能有一点分心,否则我们就不必参加培训。正是这种光环让我真正明白,这次训练非常重要,但也发挥了极大的精神。在培训过程中,老师主要非常清楚地指出了银行最近的一些问题,这也让我们每个人都仔细考虑是否在工作中犯了这样的错误。这也让我明白,虽然银行的工作看起来很有序,但这些错误是显而易见的。在老师的讲解中,我们慢慢明白,我们必须抓紧时间纠正自己的错误,在工作中需要更多的努力和努力。

此外,简要解释了银行最近推出的新项目,我们都需要记住,以便向客户推荐,促进我们银行的更好发展。当然,也有一些相对较小的观点是让每个员工在工作中更好地对待工作,努力做他们应该做的事情,但也促进个人能力的提高。

通过接受这样的培训,我慢慢明白,虽然一些小工作没有真正的安排,但员工的行为仍然被观察到,所以一旦站在自己的工作中,需要非常积极的工作,不能放松,同时在这种情况下必须规范自己,以自己的行为促进自己更好的成长。

在培训中,我更深刻地理解,作为一家银行的员工,所有的行动都需要考虑到银行,但也要规范自己,努力做他们作为员工应该做的事情。在工作中成长,更好地促进我的发展和进步。培训也让我明白,我在工作中仍然需要反思自己,明白自己在哪里做得不好,真正用好方法让自己成长,但也努力在自己的岗位上做自己的事情。

作为一名员工,我必须考虑银行的发展,特别是领导安排工作我需要认真对待,同时让银行在我的努力下得到更好的成长和发展,当然,只有规范自己才能让自己改变,我相信我不会做坏事,让自己在工作中实现更好的成长,同时完成每项工作。

基层管理者培训经验8篇

今年参加了省行组织的二级分行行长培训班,通过学习受益匪浅。结合实际工作,我来谈谈我的个人经历。

一是转变营销理念,实施核心客户营销策略

目前,银行业普遍认同一条“二八定律”。我认为“二八定律”对于我们的邮政储蓄银行,特别是县级以下和农村二级分行来说,这一定律特别合适和突出,即银行80%的利润来自20%的客户。可见,20%的高端客户可以想象我们邮政储蓄银行带来的好处,但如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠实客户,需要分行利用和优化现有资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等方式,拉近与客户的亲属感,通过交叉营销,让客户通过各种体验渠道购买我们银行的各种产品,20%的高端客户从心底对我们邮政银行有忠诚,服务更好更快。

二、转变经营理念

1、进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各种存款的快速增长,提高存款业务的市场地位,增加储蓄存款的竞争力,提高市场份额。坚持“大黄金”的发展战略,利用我们的广泛点,覆盖城乡网络资源和营销潜力,扩大储蓄市场。

2、努力促进中间业务和新业务的全面协调发展,通过代理保险、信用卡、IC卡、惠农卡产品,做好全年、季度、时间段。有人说发展业务应该分为淡季和旺季。就我个人而言,我认为业务的发展是否不应该分为淡季和旺季,而应该取决于一个分支机构和一个团队的团队精神。我们不仅要等待客人发展业务,还要走出去,进入市场,进入商家和农民,进行有针对性、有战略性的实质性营销,不是有这样一句话:我不会等待,只会争夺一夜!我们不能把“与时俱进”当成空话,需要实际主动出击。

三是加强风险防范意识,提高内部控制管理质量

随着银行业竞争的日益激烈和市场环境的复杂多变,商业银行的运营面临着越来越多的风险。作为商业银行,我们面临的主要风险包括信用风险、市场风险和运营风险。鉴于上述三种风险,我认为加强运营风险的预防尤为重要。通过观看45分钟的警示教育电影和我们周围听到的许多案例,不难看出,大部分风险来自银行,如银行监管自盗、非法经营等,因此我认为在日常工作中应加强员工思想教育和商业体系学习,利用周会议、晨会、月度业务分析和在线下载预警教育电影进入每个员工的思想灵魂,让合规经营理念进入工作的各个环节,努力遵守规章制度、纪律、法律、守法邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐的企业文化

分公司员工应表扬先进,鼓励后进,与员工沟通,少批评,坚持以人为本,利用现有员工家庭资源,通过生日、节日晚宴、乒乓球、国际象棋、羽毛球友谊赛等,员工每天持续愉快的心情,良好的态度,也进一步关注网络柜台标准化服务,进一步加强服务检查,完善服务监督检查网络,引导员工同理心,从客户的角度看待自己的服务,自动自发地做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

五、加强执行力,增强管理潜力

执行力“按质按量完成工作任务”的潜力是什么?个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度,潜力是基础,态度是关键。因此,要提高个人执行力,一方面要通过加强学习和实践锻炼来提高自身素质,更重要的是要端正工作态度。那么,在我看来,如何树立积极正确的工作态度,关键是要在工作中实践“严、实、快、新”四个字的要求。

1、以“严”为重点,积极进取,增强责任感。责任感和进取精神是做好工作。所有工作的首要条件。责任感的强弱决定了执行力的大小;进取心的强弱决定了执行效果的质量。

2、注重“现实”,脚踏实地,树立扎实的工作作风。世界上的重大事件必须做得很好,古代和现代的事业必须成为现实。虽然每个人的职位可能都很普通,分工也有所不同,但只要你努力工作,认真工作,你就可以做一些事业。雄心勃勃,风格漂浮,结果是一事无成。

3、我们应该关注“快”,只争朝夕,提高工作效率。“明天和明天,明天有多少。我生活在明天,一切都浪费了。”因此,要提高执行力,必须加强时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、立即行动”的工作理念。坚决克服懒惰和拖延的坏习惯。

4、注重“新”,探索和创新,改进工作方法。只有改革才能充满活力;只有创新才能发展。为了应对日益激烈的竞争和快速变化,创新和适应潜力已成为促进发展的核心要素。

以上是结合省行培训资料和从事本岗位经验的一些计划和经验。请批评和纠正错误。