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信访的心得8篇 信访的心得8篇如何写

优秀的经验是时间的沉淀和品味,优秀的经验是生活的指南,帮助我们做出更好的选择,以下是微风模型网络小边为您分享信访经验8,谢谢您的参考。

信访经验篇1

尊敬的领导和同志:

根据乡镇党委和政府的安排,今天召开了案件促进警告教育会议,刚才我们也听到了几个典型的区域风格问题,我们的目的是从上述违纪案件中吸取教训,以案例为镜子,认真反思,使我们在未来的工作中开放学习,诚实自律,认真实施工作。在此,我代表投诉部门发表以下声明:

一是加强理论学习,提高政治意识。结合“忠于初衷,牢记使命”的主题教育,认真学习新时代中国特色社会主义思想,牢固树立“四意义”,加强“四信心”,在任何情况下实现政治信仰、政治立场、政治方向。在工作中要勇于承担责任,敢于承担责任,要“想干事,敢干事,能干事”,把党委和政府的决策部署变成具体行动,认真落实自己的工作。

二是加强宗旨意识,以人为本。信访工作的本质是群众工作,其核心是帮助群众解决问题。必须坚持以问题为导向,有效开展信访工作,勇于负责,勇于承担责任,下大力气解决群众的合理合法要求。要顺应形势变化,始终坚持改革创新,完善信访工作,全面推进理念和思想的转变,努力解决事前预防、被动稳定控制、领导下访,提高质量和效率,不断提高新形势下的工作能力,更好地为群众服务。

三、强化责任感,敢于承担责任。信访工作是党群众工作的重要组成部分。做好信访工作,需要承担责任和责任。要真诚劝导、耐心引导、真诚化解,切实听民生,了解人民的希望,了解人民的痛苦,解决人民的后顾之忧。对于群众来访,主管领导要带头研究,亲自部署,肩负责任,贴心群众,把群众的信任转化为工作动力,把责任转化为自觉行动,切实做好信访稳定工作。

四、筑牢思想防线,加强作风建设。通过这次“以案促改”活动,坚持以案为鉴,时刻提醒自己,牢记党员干部的标准,牢记为人民服务的誓言,增强政治意识、大局意识、奉献意识和服务意识。从案件中吸取教训,围绕扶贫和民生问题,围绕侵犯群众利益的不正之风,始终引以为戒,警钟长鸣,以身作则,严格要求自己,清白干净,始终发扬共产党艰苦奋斗的优良传统。

简而言之,在今后的工作中,以案件促进改革活动为契机,深入分析和调查问题,做前车,后车,恐惧,可以停止,真正落实案件促进改革工作,牢固树立信访干部公平、体面、勤奋、奉献的良好形象。仅供参考

信访经历2

2009年初,我从村里借到镇信访办帮忙工作。一年多的信访工作让我感触颇深。最深刻的体会是:信访工作很苦,但苦中有乐;信访工作很难,只有困难的主管才能;信访工作很琐碎,只有琐碎才能细化。面对新的锻炼岗位,如何成为一名称职的信访工作者,成为好办公室领导的左右手,我在一年多的实践工作中积累了一点经验,认为我应该主要做以下几个方面。

首先,要对信访工作有高度的认识,树立群众观念,这是做好信访工作的前提。

今年,钱江世纪城从大征地迁移到大建设的关键一年。世纪城各社会投资项目相继投入建设。大量土地征用、房屋拆迁、群众利益再分配、新矛盾不断涌现,各种社会矛盾日益突出,信访难度日益加大。信访工作是反映社会生活和动态的重要渠道。如果党和政府的任何决策和工作都不能得到人民的认可和支持。作为一名信访工作者,我知道我的工作表现代表了党和政府与群众之间的信访关系,我的言行反映了宁伟镇信访工作者的形象。信访工作者只有从这个高度认识问题,才能热爱信访工作,实现自尊、自爱、自强,才能有高度的意识和责任感。

其次,要有优秀的思想政治素质,这是信访工作的基础。

随着经济建设的发展,经济体制的转型升级,钱江世纪城市大学建设的推进,各种新形势、新问题、新矛盾、突发事件不断涌现。镇信访部门作为党和政府与群众密切联系的“桥梁纽带”,在宁围镇的建设和发展中发挥了不可替代的积极作用。但也有人认为信访部门是“清水衙门”,既无权又无利。虽然这些想法和理解是偏见的,但它们也表明了信访机构设置不完善、人员编制少、没有“真实”权利、工作条件差的现实。正因为如此,信访工作者必须有“耐得住贫困,守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众,他们面临着一些挠头、麻烦和麻烦。信访工作者要注重语言修养和文明行事;同时,他们还应该注意整洁的外表、正确的行为和礼貌和热情。比如镇信访办要求解决的事情,大部分都是信访人通过各种渠道还是解决不了的事情,要求帮助解决。大多数上访者都很兴奋,有的会骂人,有的会哭,有的会生气...这时候作为一名上访者,要第一时间把握症状,做好有针对性的工作,对各种症状采取不同的方法,让上访者尽可能信任你,敢于表达自己的心声,这样才能找出问题的症结,安慰上访者的情绪,解决问题。简而言之,如果你想做好信访工作,你必须努力工作,你必须有强烈的奉献精神和责任感,但也要有勇气面对困难,不怕冒犯别人。没有“做一行,爱一行,专一行”的奉献精神,就不可能做好信访工作。

第三,要有较强的业务素质和适应能力,这是做好信访工作的关键。

信访政策性强,要求每一位信访工作者在掌握工作业务的同时,也要迅速对突发事件做出对策,应对复杂多变的信访情况,及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。比如今年上半年以来,我镇出现了2家无证个体小企业拖欠职工工资老板逃跑案。这一突发事件,一旦第一时间得不到解决,就会给我镇的稳定带来很大的隐患。因此,在日常工作中,我们不仅要做法律、法规和政策的宣传者,特别是钱江世纪城拆迁政策的宣传,引导和教育群众依法、逐步、有序地上访,还要及时捕捉信访活动中反映的问题,掌握标志性和倾向性问题,对群众信访中提出的问题做出合理的答复,尽量让信访中的群众满意。仔细想想,投诉工作者应具备以下五种能力:一是具有良好的口头表达能力;二是运用政策和法律处理重要投诉问题的能力;三是及时解决矛盾,独立处理投诉案件的能力;四是具有敏感的信息反馈和科学全面分析投诉情况的能力;五是具有一定的组织协调能力。

一年多的信访工作实践让我深刻认识到做好信访工作的重要性;一年多的信访工作让我明白,大多数人仍然非常合理,相信镇党和政府,反映问题是合理的,部分合理的,一年多的信访工作让我知道我在日常工作中有很大的不足,值得改进。我认为只要我脚踏实地,高度重视思想,认真接受工作,认真处理案件,只有真正解决问题,才能在基层化解矛盾,让上访者感受到党和政府的温暖,做好信访工作!

信访经验篇3

自参加工作以来,我局从三个实践代表出发,保护人民利益,严格执法环境保护,坚持服务人民的宗旨,思考人民的想法,紧急人民,密切关注环境投诉工作不放松,实现接待、登记、回复一站式服务,不断提高个人环境投诉工作水平,发挥服务经济、稳定社会的作用。近年来,环境投诉工作报告如下:

信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众的感情,一切为群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众的声音,反映群众的意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民共享命运。信访问题大多与人民的切身利益有关,属于人民的内部矛盾。

我们党是全心全意为人民服务的党。我们政府是为人民办实事的政府。如果群众有问题、困难和要求,他们必须向党和政府报告。这是人民对党和政府信任和寄予厚望的表现。

投诉工作是党和政府联系人民,了解社会形势和舆论窗口,维护社会稳定,保护人民重要利益发挥重要作用,投诉工作直接反映了三个代表是否在基层实施,通过学习和实践,增强我对投诉工作的信心。

要做好信访工作,只有真诚和热情是远远不够的。我们还需要加强自己的学习,熟悉和掌握相关的信访政策和法律法规。认真研究了《中华人民共和国信访条例》、《x省信访条例》等相关法律法规。在学习中遇到不懂或不懂的地方,虚心咨询同志,通过学习,大大提高了自己的工作能力。

在接待中,我认真记录,热情真诚地向他们解释,宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保事件没有进一步扩大,最终问题得到妥善解决。

?信访工作的目的地和立足点是帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办事务做实事。我始终牢记党的宗旨,从尊重、理解、关心人的角度出发,尽最大努力解决问题,解决疑虑,解决疑虑,顺利工作,努力真正思考群众的想法,担心群众的需要,帮助群众的需要,解决群众的困难,真正为群众做好事。

在投诉工作中,我们经常面对不满或其他想法,给我的感觉是做好投诉工作,真的需要付出很多努力,但最重要的是:必须付出真诚的心,无私的爱,在投诉和群众之间建立理解和沟通的桥梁,我不断探索投诉工作的规则,接待投诉人热情,不冷漠;耐心倾听反映的问题,不厌其烦;小心处理问题,不专横武断;遇到难题时要有毅力,不要半途而废,直到问题解决。

鉴于上访者的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访者的心理总结了我的接待策略:哭,一杯热茶,一张笑脸,作为亲戚和朋友;责骂,有勇气忍受,愿意做气缸;对于别有用心的人,争取维护党和政府的尊严。

虽然信访工作是一个非常普通的职位,但在实际工作中,我始终能够坚持尽职尽责。无论是接待来访者还是其他工作,我的同志们都会加班,有时整夜工作。

在工作中,我深刻认识到,作为一名党员干部,不仅要认真学习三个代表重要思想,更重要的是在实际工作中积极实践,始终把人民的根本利益放在首位,人民利益小也是一件大事,人民使用,人民,人民,建立正确的权力观、成就观,做决策,符合人民的根本利益。

虽然我在工作中取得了一些成就和认可,但根据党和人民的要求,主要感觉理论基础不厚,缺乏领导工作经验,这些是我未来应该改进和改进,在未来的工作中我将继续务实,开拓创新,全身心投入自己的工作。

信访经验篇4

我的矿山协会再就业人员,近40人单身,由于复杂的社会关系,被砍伤,了解情况后,我带他像兄弟一样亲自带他去医院处理伤口,跑前跑后,付钱给他买票回家,离开时,我还告诉他回家好好康复,不要惹麻烦,他们的痛苦,家人担心。他非常感激地握着我的手说:“谢谢你刘哥,没有你我这次真的很惨!“后来,我多次联系了我的母亲和我自己,耐心地倾听和分析了同志的思想动态,建议他们清理复杂的关系,最后努力工作,过上平静的生活。

创新思路和热情帮助是信访工作的关键

信访工作是一个复杂的思维和工作过程。本着“稳定工作无小事”的原则,积极拓展新形势下职工思想教育的新方法、新思路。首先,在非在职人员中,退休职工和老年家属占57%。做好这部分同志意味着稳定了一半以上的非在职群体。为了缓解老年职工家属的后顾之忧,我在生活社区开展了义务救助活动,让他们每次都能做到一个基层团队在不同的生活社区设立了一名救助员,提供24小时的热情服务,热情地处理每一件大事和小事;在今年的“学习”和“精细管理年”活动中,我还邀请了两名老员工回到矿山谈论革命传统和油田发展历史,不仅教育了在职员工,而且激发了老员工关心集体和热爱企业的热情。二是深入基层。基层是信访工作的基础,基层是稳定问题的根源,基层是政策执行的终点,也是矛盾暴露的起点。因此,我在基层设立了信访接待室,配备了信访联络人,上下联动,向前推进工作关口,加强预警预测。此外,我还提出了“三重、三心、三结合”的工作思路,即全年重预防工作;月季工作重调查;突发信访重源头。热情接待上访群众;耐心听取上访群众反映的问题;真诚解决上访群众的问题。接待上访与主动下访相结合;思想教育指导与提高群众法治观念相结合;依法果断处理上访闹事与积极处理上访案件相结合。

通过耐心、细致、真诚、热情地为员工群众做实事、解决问题、做好事,进一步加强党群干群关系,维护全局稳定。虽然近年来存在许多不稳定因素,但我矿没有集体访问和参与集体访问。我矿被管理局授予劳动关系和谐模范单位。在今后的工作中,我将牢固树立以人为本、关心员工、坚持“三心”服务、加强工作责任、扎实有效的信访工作,为我矿的稳定工作创造和谐的新局面。

信访经验篇5

自20世纪90年代以来,越来越多的大规模群体信访和矛盾激烈的个人信访引发了信访的持续上升,成为影响社会稳定的重要因素。以x市为例,1998年信访总数为2.8万件,2015年信访总数为8.4万件,2015年信访总数为321619件,2015年1-4月信访总数为129754件,较去年同期增长94%,高增长的投诉可以说是高,越来越强烈,各级政府机关在处理投诉工作中,花费大量的人力物力,特别是最基层的街道办事处、乡镇政府,面对大量的集体投诉和矛盾的个人投诉,领导指示压力,群众极度不满,投诉部门在解决投诉过程中处于两难境地。

信访反映了人们在经济生活中的现实矛盾。随着我国经济的不断发展,人们在经济生活中的交流越来越频繁,自然人与自然人、自然人与法人、自然人与其他组织之间的民事纠纷、刑事纠纷和行政纠纷呈上升趋势。在处理和解决人民内部矛盾的过程中,往往通过人民调解和诉讼程序可以成功解决大部分问题,纠纷双方也可以接受相关职能部门的结果,发挥维护法律权威的作用,也可以达到解决矛盾、解决纠纷的目的。然而,一些人要么对政府职能部门的执法不满、执法不公平,要么因社会劣势而遭受不公平待遇或经济损失的人,要么根据自己的主观意愿去任何一级机关解决问题。上访者往往认为单靠单位和部门解决不了问题。只有创造更大的势头,聚集更多的人,采取更极端的行为,使用更严格的措辞,达到更高层次的党政单位信访,才能达到目的。街乡解决不了去区市解决,区市解决不了去省解决,省解决不了就去北京上访。街道和乡镇不能去区和城市解决,区和城市不能去省解决,省不能解决北京上访。更糟糕的是,一些上访者阻止党和政府的主要领导车辆,关闭行政机关的大门,坐在国家和党和政府的关键机关,甚至影响国家有关党和政府部门,破坏公共财产,严重影响党和政府机关的形象,扰乱党和政府机关的正常工作环境和工作秩序。当然,上述行为发生后,当事人受到不同程度的治安处罚。

信访特别是集体访问和重复访问逐年增加的主要原因是:一是客观原因。目前,我们正处于社会转型时期,利益关系的不断调整导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化。一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐出现。解决这些矛盾和问题需要一定的过程,群众迫切需要解决问题。两者之间的矛盾是群众信访、集体访问和重复访问增加的重要原因之一。二是主观原因。少数国家公务人员不依法行政,甚至违反纪律,侵犯人民利益,有些人对合理要求或应解决的问题,敷衍了事,导致“小事、大事”,引起大规模上访;部分部门在改革措施实施过程中,程序不规范、不开放、工作方法简单、过急,引起群众不满,进而引起群众集体上访。

上述信访人的行为可以严重影响党政机关的形象,扰乱党政机关的正常工作环境和工作秩序。现阶段党政机关如何对待信访工作,信访工作的性质和任务是什么,它的作用是什么?中央领导同志多次指示:“信访工作是党和政府发扬民主、观察民情、联系群众的重要渠道”。并将新时期信访工作的重要性生动地概括为观察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。第十五届六中全会通过的决定要求,要拓宽反映社会形势和舆论的渠道,加强和改进党的作风建设,领导干部要亲自处理信访。这充分说明了信访工作在新时期的重要作用。需要注意的是,做好信访工作,维护稳定,是实践党全心全意为人民服务的宗旨,贯彻“三代表”重要思想中“代表最广大人民的根本利益”的具体体现。加强和改进党的作风建设,贯彻党的十六大精神,是保持与人民群众血肉联系的重要方面。同时,信访在解决人民内部矛盾、维护社会稳定方面发挥着独特的重要作用。信访工作是否做得好,是否有效,直接关系到党和政府在群众中的形象,关系到社会稳定和经济可持续发展。因此,要把信访工作提高到落实“三个代表”重要思想,加强和完善党的作风建设,维护社会稳定,促进经济改革、发展和稳定。

信访工作是观察民意的“寒暑表”,是维护社会稳定的“减压阀”。信访工作不仅是信访部门的工作,也是我们各级党组织、各级领导的职责。在目前的情况下,重视不重视信访工作是检验领导干部素质的重要标志;做好信访工作是衡量单位工作是否扎实的重要标准。一位不擅长信访工作的领导干部,很难说是一位称职的领导。要把信访工作列入重要议事日程,摆在重要位置,特别是作为信访工作的第一责任人,带头抓好信访工作,亲自批准重要群众来信,接待反映重大问题的来访群众,询问重要信访处理情况,认真组织查处重大信访案件。积极支持信访部门的工作,为他们创造良好的工作环境,帮助他们解决实际困难和问题。

信访是一项重要的定期政治工作,也是一项非常重要的群众工作。它属于上层建筑领域,服务于社会主义政治。具体来说,投诉工作的性质包括三个方面:一是党和国家各级领导机关、人民团体、企业事业单位的群众工作和政治工作。这是因为信访活动的发起人是广大人民群众,他们反映情况,提出要求,都是自发的、群众的。要看待和处理这些问题,必须以党和国家的政策法律为标准。这使得信访工作具有很强的政治性。从现象上看,投诉工作反映了投诉人与受理人之间的关系;本质上反映了人民与国家和社会组织经理之间的关系,一方面反映了社会的政治制度。因此,信访工作是一项群众性很强的政治工作。二是维护和实现人民民主权的重要手段。在我国社会主义国家,人民是国家的主人。他们可以通过各种方式和形式保护自己的合法权益,行使民主权利,参与国家管理。现阶段,人民群众表达意愿,参政议政,实施民主监督和公开监督。信访形式已成为人民代表大会制度以外最常用的形式。信访工作的任务是尽可能正确地解决群众的实际问题,满足群众的正当要求,反映群众的真实意愿,为人民参政议政提供便利和条件,实施民主监督。同时,要严格按照宪法的规定,确保群众来信访问的民主权利的顺利行使,坚决反对和制止阻碍和抑制群众正当行使信访权利的任何错误行为。打击报复信访者的单位和个人,应当依照党纪、政纪、法律的规定予以制裁。三是党和国家各级领导机关及其负责人密切联系群众,进行民主谈判,了解民间信息的重要渠道。在社会主义时期,党和国家的一切决策都必须以广大人民群众的利益和愿望为前提。群众信访是各级领导机关和负责人了解民意的重要渠道,也是领导与群众沟通不可或缺的环节。从某种意义上说,信访是领导和群众之间的联系,是受理者和信访者之间的对话。这种联系、沟通和对话具有更直接、更广泛、更快、更真实的特点。

投诉工作是一项非常复杂和具体的工作,没有旧的食物,什么时候注意,什么时候工作有效;什么时候放松,整个工作将被浪费,一旦被摧毁。因此,应高度重视投诉工作,按照“只能加强,不能削弱”的要求,努力做好投诉工作,创造稳定的发展环境。

要做好信访工作,关键是要按照“谁负责,谁负责”的原则,认真落实信访工作责任制。负责人应亲自掌握投诉工作,对投诉工作负全面责任,认真履行稳定和投诉工作第一责任人的责任,有效协调各方开展工作;负责领导对投诉工作负直接责任,具体负责稳定和投诉工作的实施。根据群众信访的情况和性质,尽量亲自接待、批准、监督和落实领导,认真解决群众的实际困难和问题。要站在政治高度,切实加强对信访工作的领导,把信访工作作为一项长期的群众性工作,把信访工作放在重要位置,加强力量,不懈努力。要进一步加强党性原则和群众观念,大力支持信访部门开展人、财、物工作,配合信访力量,确保工作的连续性和有效性。各级领导要按照胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中的要求,以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点,“坚持权利为人民所用,爱为人民所用,利为人民所谋,真诚为人民做实事,竭尽全力解决问题,坚持做好事”积极帮助他们解决问题。

做好信访工作,要进一步树立宗旨意识,切实解决群众的实际问题。要增强忧患意识,采取有效措施减少群众集体上访,从“双重维护稳定”的高度出发。要积极处理重大集体上访和突发事件,哪一级、哪个部门应当认真处理信访问题,不得上交、下推。对跨地区、跨部门的信访问题,要及时通报情况,分析情况,研究处理意见。要特别注意正确处理人民内部矛盾,注意工作方法。要加大群众思想政治工作力度,不仅要文明热情,耐心细致地宣传政策法规,做好教育指导工作,还要坚持原则,把握规模,注意方法方法,不要乱说,乱开政策洞,造成新的矛盾。一方面,群众的上访表明,我们的工作并不完美,群众仍然不满意;另一方面,它也表明了群众对党和政府的充分信任,希望依靠党和政府来解决他们的问题。对信访群众要有真情实感,时刻考虑群众的生活、利益和愿望。要把处理好每一封信,接待好每一次访问作为实践“三个代表”重要思想的具体行动,千方百计为群众解决实际问题,以实际行动赢得人民的信任。对于一些长期拖延的难题,要在不违反政策法规的前提下,积极寻找解决问题的办法,不要害怕上访者“利用”;对于目前难以解决或无法解决的问题,要耐心细致地解释和说服,稳定群众情绪。要把群众上访变成领导下访,领导同志要经常深入基层,观察民情,解决民忧,多做“雨中送伞”、“雪中送炭”的工作。范文目录网

做好信访工作,要进一步树立责任感,切实落实责任制。信访本身就是领导干部的工作。以落实领导干部信访责任制为重点,从三个方面扎实推进信访工作各项制度的落实。一是认真落实信访领导小组会议制度,定期分析情况,讨论解决信访问题的重大难题。坚持和完善部门联系会议制度,建立联合管理、联合处理信访问题的合作机制。二是坚持领导干部阅读群众来信、值班接待群众来访的制度。信访量大,领导干部本人不能及时处理的,应当将部分信件交同级信访部门专人处理。同时,要注意监督,定期询问处理情况。三是认真落实领导包案和责任追究制度。负责信访的领导要认真落实责任,确定领导、措施、时间和责任,调查案件,处理问题,稳定人员。因敷衍、拖延、玩忽职守、徇私舞弊等原因耽误工作,造成群众越级上访或重复上访的,应当严格追究有关责任。

信访事件的行政处理也极难解决,因此成立司将信访纳入法律轨道的法律信访制度也是做好信访工作的又一好途径。党的十五大提出依法治国,建立法制国家。其根本要求是,人们在日常生活中的行为规范应纳入法律轨道,并根据法律规定调整和约束人们的行为。无序上访事件也给社会治安形势带来了隐患。因此,首先要加快信访立法工作,制定和发布《信访法》。程序规定,申诉人应当按照一定的等级逐级处理,申诉人不得以自己的意愿选择申诉机关。在处理信访问题的具体过程中,要有法律依据,使其纳入法律轨道,彻底解决信访的混乱局面和无政府状态。范文目录网

有必要以听证会的形式结束信访当事人始终拒绝接受调解和纠缠的信访。建立信访程序是完善信访制度、化解矛盾、促进调解、维护稳定的实际需要。从目前的发展来看,信访还没有建立自己的程序,这是信访非常不完善的地方。因此,迫切需要完善信访制度建设,建立一套信访程序。听证是一种独立的法律制度,其内涵是听取当事人的意见,延伸是立法、执法和司法领域。听证是解决投诉人对投诉部门抵制的重要途径,因为听证在于“听”,不仅是主持人,也是投诉人,各方都有平等的发言机会。这样,在信访部门的主持下,信访人明确了问题,相关部门参与了解答,现场办公,促进了信访案件的解决。

总之,要做好信访工作,不仅要增强信心,按照三个代表的要求,为群众做更多实际的事情,为维护社会稳定做出贡献,而且要充分了解社会主义发展初期群众上访的长期性、困难性和社会矛盾的复杂性。始终保持清醒的思想和政治敏锐性,增强政治识别能力,与时俱进,努力做好信访工作。

6.信访经历

修订后的《信访条例》是满足形势发展的需要,是贯彻法治基本战略,加强和完善新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》贯彻了党的十六大、十六届三中、四中全会精神,体现了坚持“以人为本”、构建社会主义和谐社会的要求,突出了权利、责任、法治和秩序的理念。与旧规定相比,增加了信访渠道畅通、信访工作机制创新、信访工作责任强化的内容,提高了信访秩序维护的内容。其中,信访绩效纳入公务员考核制度,过度信访构成犯罪,将追究刑事责任作为新规定的亮点。

可以说,新规定的颁布和实施,使投诉工作在法制化、标准化的道路上达到了新的水平,反映了投诉工作的新思想、新思想、密切党与人民的联系,维护人民的合法权益,促进行政和公平司法,促进社会主义和谐社会建设和海峡西岸经济区建设,将发挥重要作用。今年1月10日,国务院发布的《信访条例》不仅要有效保护人民群众的合法权益,还要建立良好的信访秩序,确保社会稳定的基本要求,大力修订、丰富和完善原《条例》。充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨,体现了民主法制精神,体现了构建社会主义和谐社会的时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制,是当前党执政兴国必须认真解决的社会课题。新修订的《信访条例》形成了一套有序完善的信访机制,成为建立和实现“社会主义和谐社会”运行机制不可或缺的重要组成部分,通过回答“如何畅通信访渠道,如何创新工作机制,如何加强工作责任,如何维护信访秩序”四个问题。

新的《信访条例》体现了“透明、以人为本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念和创新精神。主要有以下六个方面:一是允许疑难信访听证;二是建立信访问责制;三是细化信访便利原则,有利于提高信访效率,降低信访人的经济成本和负担;第四,依法明确保护信访人;第五,首先提倡信访绩效纳入公务员考核制度;第六,明确过度信访构成犯罪的,将追究刑事责任,这与刑法等法律有关,在维护信访秩序方面取得了新的突破。

信访经历篇7

首先,我们要深刻理解重大意义,掀起学习和实施的热潮。严格执行中共中央关于信访工作的部署要求,根据上级公安机关的部署要求,结合我县的实际工作,完善制度机制,采取有效措施,促进《条例》学习、宣传和实施的快速繁荣。制定可行的学习和实施计划,明确时间表和路线图,明确责任部门和责任部门。

二是加强学习宣传工作,营造浓厚氛围。积极营造学习法规和法规的浓厚氛围,以多种形式开展学习宣传,全面推进民警教育培训和群众普法宣传,学好用好,不断推动新时期公安信访工作高质量发展。

三是认真落实,全力攻坚信访积案。以《条例》为指导,深入推进信访积案化解工作,压实接访下访和领导干部包案责任、初访首次承担责任、属地化解责任,严格重点时期增加接访频率制度。督察、法制部门要牵头,统筹协调,密切关注尚未解决的信访积案,正常落实领导干部包案制度,一案一卷,一案一策,一案一专班。集中资源和力量解决重点疑难信访案件,坚决完成既定任务和目标。

第四,要以主要责任和业务为重点,做好党的二十大安全稳定维护工作。坚持科学民主决策,依法履行职责,加强信访源头预防和前端化解,严格执行“三到位一处理”要求,在基层化解可能导致信访问题的矛盾纠纷,以工作成果迎接党的二十大胜利。

信访经验篇8

今年,在市局领导的高度重视和具体指导下,我局信访工作以加强国土资源管理为出发点和立足点,紧紧围绕我局工作职责和职能,加强和完善我局信访工作,努力提高信访工作效率和质量,及时解决各种矛盾,解决群众问题,促进我区稳定团结发挥了良好作用。我局信访工作总结如下:

我局是依法保护本区国土资源的执法机构,受市局委托负责本区信访工作。投诉工作是我们的重要工作内容,也是理解舆论、反映民情、凝聚民心的重要工作。为抓紧、抓好、取得成效,我局规定主管领导要全面抓好,主管领导要负责具体工作。重要信访案件领导要亲自查处,具体接待工作由监察大队具体人员负责。为进一步完善信访工作机制,规范群众来访工作,提高接待水平和效率,经我局领导讨论研究,对农民来信、来电、来访、接待人员、接待工作程序、接待工作要求等作出了详细规定,对来访农民热情接待,让他们快乐、满意。

信访工作是党和政府与群众联系的桥梁和纽带,是观察民情、听取民意最直接的“窗口”。虽然我们的分支机构只接受土地资源的信访,但它反映了我们地区农民的权利保护意识正在逐步提高,这反映了他们可以充分利用法律赋予的权力来维护他们的合法权利,这表明我们的工作与农民的利益直接相关。

为有效落实各类上访事件,及时解决各类矛盾纠纷,从政治、稳定、大局、坚持党的群众路线的高度出发,我分局监察大队专门负责信访工作,进一步加强了我分局的信访工作。我分局监察大队高度重视群众上访案件的处理,工作细致认真,多方面调查协调,上访案件基本妥善处理。

我们分公司的信访工作面临的上访者大多是农民。可以说,他们是社会群体中法律意识相对较弱的群体,也是最需要保护的弱势群体,这决定了我们的工作既要“细化”,又要“真实”。我们应该了解上访事件的最基本情况,明确事实和法律原则,对广大农民“说清楚”,让他们觉得这样做是合理的。我局规定,对于农民上访“不打官腔,不绕弯,不踢球”,所有反映在我们工作范围内的问题,应按照法律法规认真核实,可以面对面回答问题,面对面解决;对于更复杂的问题或一些重要的问题需要及时处理,一些涉及多个部门的工作范围,我们将及时向相关领导报告,并提出解决问题的意见和建议,以便我们或与其他部门合作,尽快解决问题。如果不在我们的工作范围内,我们将告诉上访者在哪里寻求帮助。

今年上半年,我们分公司接待了15起信访事件,其中土地9起,比去年同期增加了5起;矿产6起,比去年同期增加了4起。从信访反映的内容来看,主要集中在非法占地和私挖滥采。土地信访的增加主要是:1、村委会发展新农村引进投资者开发和企业占用;2、个人与新选村长的矛盾,滥用法律赋予的权力,举报虚假,想通过举报实现自己的目标。私挖滥信访的增加主要有:1、关闭矿主拖欠工人工资,工人举报一些虚假案件要求工资;二、打击私矿后,私矿主故意举报虚假案件,对我分局工作人员的正常工作产生不满。

为加强对广大农民群众的信访宣传教育,增强农民群众依法上访的意识,使他们在看到自己权利的同时,也要明确自己的义务。基层深入了解情况,宣传《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源管理法》、《信访条例》解决了群众反映的问题,正确引导农民找谁上访,如何上访,如何行使民主权利,履行义务,加深了对土地、矿产法律法规的理解和理解;依法办事,依法维护其合法权益,进一步规范农民的信访行为;同时,宣传了我局的职能,提高了信访工作的透明度。认真把信访作为关系到改革、发展和社会稳定的重要工作。认真把信访作为改革、发展和社会稳定的重要工作。尽量在基层解决问题,尽量避免越级上访。

简而言之,今年上半年,我们的投诉工作取得了一定的成就,但由于各种主观原因和客观原因,投诉工作与上级的要求仍有一定的差距,在今后的工作中,我们将继续坚持不懈地实施投诉政策,做好投诉工作。